国网赵县供电公司供电服务提质效 优化环境促发展

　　“你们主动上门服务，帮助我们解决用电问题，排查安全隐患，让我们企业安全生产更有保障，信心越来越足了。”11月20日，国网赵县供电公司工作人员耿风雷、李建峰来到位于赵县工业园区的河北中硕科技有限公司开展走访工作，了解企业用电需求，帮助客户检查用电设备。

　　为持续优化营商环境，确保企业安全稳定用电，赵县公司组织人员深入供区内工业企业，面对面了解客户用电情况及用电需求，对企业配电室、配电线路和生产车间用电设备进行安全检查，协助客户及时处理安全用电隐患。工作人员对各企业沿线的重要线路及设备进行巡视测温，对易受外力破坏的供电设备进行排查，并采取预控措施。同时，该公司还组织人员为企业发放安全用电、科学用电及电价政策等方面的宣传册，诚恳听取、接受客户在业扩报装、供电服务等方面的意见和建议，现场解答智能电表、线上办电等问题。针对客户提出的意见和建议，他们分门别类整理归纳，并联系客户经理提供“一对一”跟踪服务，帮助客户解决用电难题，引导客户科学用电、安全用电。

　　下一步，赵县公司将不断探索和完善服务模式，提升服务质量，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的服务，努力打造优质营商环境，以实际行动助力供区内企业提质增效、稳定发展。(侯西果)