中国电力网讯 “大爷，家里的电还好使吧?有啥困难、有啥建议，您尽管向我们提啊!”11月1日，国网奇台县供电公司西地供电所长许有东带领党员服务队走进孤寡留守老人家中。
“上个月来的时候看您的灯泡有些发黑，这次给您带了个新的节能灯。”服务人员章金员一边换灯泡一边对王福顺老人说。“小章，真是辛苦你们了!每月都帮我交电费，检查电表还给我打扫卫生，看着你们就像我自己的孩子一样!”王福顺老人眼里含泪地说道。
王福顺是西地镇沙山子村一名82岁的留守老人，因上了年纪腿脚不便，交电费十分困难。每次停电的时候，老人只能请村里其他人帮忙代缴，有时因腿脚疼痛出不去门，因为没有电，老人只能在白天活动。
党员服务队的章金元了解到情况后，每个月都会计算着老人上次缴电费的日子和一个月的用电量，估计差不多快用完的时候，章金元便会主动上门。这几天虽然还不到缴电费日子，但张进元担心天气渐冷不知老人有啥困难，就过来看看。当天，在留守老人王福顺家中，工作人员仔细对家中的用电线路、灯具、开关、插座进行检查并对不合格的漏电保护器、插座及老化电线进行了更换，为老人温暖过冬提供帮助。随后，服务队员耐心向老人讲解冬季用电注意事项，留下联系方式，并为老人在手机上设置了一键服务，有用电问题时及时得到解决。
自国网奇台县供电公司开展“我为群众办实事”实践活动以来，该公司组织党员服务队对辖区内弱势群体进行网格化服务，设立兼职网格员，定期到老人家里排查线路隐患，将温暖的服务送到群众身边，把孤寡老人用电“烦心事”变成“幸福事”。
据该公司党总支书记介绍，下一步，该公司还将以“暖冬行动”为主题，在冬季来临前开展一轮针对村组和社区孤寡老人和留守老人的用电帮扶主题活动，主动上门解决这些社会弱势群体的家庭用电问题，及时协助处理家中线路和家用电器故障，确保特殊用电群众温暖过冬。(赵连绪、张天峰)
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