中国电力网讯 11月1日,国网东安县供电公司共产党员服务队队员前往芦洪市新民村村委会,对村委会办公楼设备的线路、开关等进行安全检查,检查电线市否外露破损或老化、线路绝缘是否良好,同时向村委会工作人员讲解安全用电知识,有力保障用户安全用电。
该公司共产党员服务队以走访上门服务的形式,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,转变服务观念,一改过去坐等上门、被动服务的工作方式,凭借想在前、干在前的“靠前服务”主动出击,持续优化辖区供电服务方式,提升供电服务水平。
该公司根据不同季节推行保电服务举措,各供电所实行24小时值班,确保为群众提供用电服务“零延时”。他们对各辖区用电设施进行“拉网式”巡视检查,及时消除安全隐患;加强临时用电安全管理,杜绝各类私拉乱接和违约用电现象;组织员工深入乡村,采取发放宣传单、现场讲解、张贴标语等多种形式,为群众讲解安全用电知识,提高群众安全用电、护电意识;普及安全用电常识,帮助排查用电隐患,保障客户用上安心电、舒心电。
在与客户“零距离”沟通中,该公司工作人员深入了解客户用电需求,消除安全用电隐患,不断提高客户满意度和获得感,受到客户的欢迎与称赞,切实助力企业提质增效。
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