“这是我们供电所便民服务卡，上面有我们的名字、服务电话和地址，以后您在用电过程中遇到什么问题，可以直接给我们打电话。”12月27日，长子县供电公司台区负责人向客户发放便民服务卡，为客户冬季用电提供上门服务。
进入冬季以来，天气逐渐寒冷，居民用电需求日益增长，原先的供电设施已经无法满足居民们的用电需求，部分台区出现了配变容量不足、电压偏低、供电不稳定等问题。为了尽快改变这一局面，确保用电高峰时居民用上“舒心电”，长子县公司精心制作便民服务卡，以“发放到位、张贴到位、服务到位”为原则，要求工作人员挨家挨户发放到每个客户手中，并张贴到每个台区。便民服务卡上印有单位名称、咨询投诉电话、报修服务电话、台区管理人员电话、供电所电话、服务监督电话、管理辖区等内容，客户只需一个电话，工作人员就会对客户的用电问题提供全程跟踪服务，满足广大电力客户的用电需求，真正解决用电困难。
长子县公司通过发放便民服务卡，在供电企业与客户之间架起了一座沟通、信任的“连心桥”。截至目前，已累计发放台区便民服务卡5余万张，进一步提升了为民便民服务水平，受到了广大客户的一致好评和赞扬。（许少华）
