“非常感谢你们帮我重新搭接了保险丝，今年冬天我就可以放心用电，暖暖过冬了。”12月15日，家住长子县丹康社区小区的曹先生乐呵呵的对上门为他处理用电故障的城关供电所工作人员说到。
冬季来临，气温急剧下降，傍晚刚下班回到家的曹先生正想开灯，没想到家里面没有电，一片漆黑，看到整栋楼就只有自己家，心想这大冬天的没有电可怎么过啊！心急之下，求助了供电所的同志们。
“喂！请问是供电所吗？我家里没有电，电费也没有欠，天气好冷，请你们帮忙检查一下好吗？”“请不要急，地址是哪里？我们马上安排工作人员来给您检查，请耐心等待。”城关供电所的员工放下电话后，立即准备好工具，火速赶往曹先生家。经过工作人员仔细的检查，发现停电原因是保险丝烧坏了，帮助重新搭接了保险丝，不一会儿，曹先生家的灯又亮起来了。同时，工作人员还帮助其检查室内线路、插座、开关等，并为其讲解了冬季安全用电常识，以“亲情式”的服务帮助客户用好点温暖过冬。
长子公司始终把确保居民可靠供电，作为提升用电服务质量的重要举措。11月下旬以来，利用备战迎峰度冬之机，切实开展客户满意度走访工作，深入村镇农户，走进田间地头，广泛开展上门服务，为客户细致排查用电情况，及时消除安全隐患，面对面、零距离解决群众用电难题。同时，为客户宣传讲解安全用电和电力设施保护知识，真正为客户提供“亲情式”用电服务，切实让群众用上安全电、放心电、满意电。（许少华）
