“你们来得真及时，今天我正琢磨着怎么去办用电手续，你们就到了小区，真是把服务送到了家门口。”12月23日上午，长子供电公司“流动营业厅”来到长子县庆丰新区开展上门服务，一位小区居民高兴地说。
长子县庆丰新区是新建的小区，小区居民在近期内均需到供电营业厅办理用电手续，而回迁小区距离营业大厅又很远。针对这一情况，长子公司营业厅主动联系小区物业公司，把“流动营业厅”搬到庆丰新区，方便居民办理用电手续。
在办理用电手续工程中，工作人员帮用户认真填写资料，为用户详细讲解阶梯电价政策各档电价标准和计算方法，并现场向用户演示多途径的缴费方式，受到小区用户的一致好评。
一直以来，长子公司不断创新服务理念，拓展服务体系，开辟优质服务新载体，将服务窗口延伸到社区和人流集中的公共场所，为用户提供用电业务咨询、电费缴纳、账单查询、报装受理、故障报修等服务。同时工作人员通过“流动营业厅”向广大去群众宣传供用电政策，普及安全用电、节约用电知识，收集和反馈客户意见与建议，从而不断提高服务质量和效率。（许少华）
