在懵懂中前行,在探索中发现,在思考中成长。
近年来,在一次次工作的锤炼和挑战中,玉屏供电局部分新入企员工经受住了考验和洗礼。他们逐渐从量变走向质变,在同龄人中脱颖而出,绽放了自己的光华,为企业的发展贡献了自己的力量。
李欣洁——在表单与主播间无缝切换
李欣洁,一个有着甜美笑容的贵阳女孩,2010年8月进入玉屏供电局。
李欣洁的第一个工作岗位是110千伏变电作业员。上班没多久,胆大心细的她在不满足旁观后,在师傅的指导下开始亲自动手操作,短短一年时间就将理论知识和业务操作能力进行了大幅度的提升。
2011年,李欣洁调到客户服务中心上班。面对一个全新的工作领域和陌生的工作环境,开朗爱笑的她很快调整心态,迅速进入了工作角色。在所领导和同事们的帮助下很快的掌握了抄核收知识,并能熟练的使用电力营销系统为客户办理用电业务。
鉴于她的学习能力和工作效率,在2011年12月,客户服务中心参加铜仁供电局规范化供电所评选时,她便成为中心“5+2”“白+黑”准备评选材料中的一员,为中心参与评选打下了汗马功劳。
期间,中心负责人还安排李欣洁从事线损计算和营销分析工作。至此,繁多的表单向她铺天盖地的压去。目前,她每月负责完成的报表有经济月报表、大客户电量统计表、台区线损统计表、线路线损月报表等。同时,还要完成月度营销分析和季度营销分析、线损异常流程,200多个台区和15条线路关口表考核的系统录入和发行。尽管有时会加班到晚上十点,甚至更晚。但她从未向领导抱怨,总是认真的把工作完成。只是休息的间隙偶尔在朋友圈发发“眼睛着不住了”“加油,还有两张表”等感慨。2014年初,在给她拍摄视频家书时,她忍不住向妈妈撒娇:“妈,我这几天好累,一回到宿舍就想睡觉。”
2014年3月,玉屏供电局在全省88家县局中率先开播视频亚新综合体育·(中国)官方网站,面向全局招聘主播。经过一番评选和试镜,李欣洁凭着出色的嗓音、标准的普通话、端正的外貌和优越的镜头感,成为玉屏局第一位亚新综合体育·(中国)官方网站女主播。
录制第一期节目时,李欣洁既兴奋又紧张,面对镜头前的她身体还微微有些发抖,有时一句话甚至要重复几次才能OK。她对此表示很抱歉,同时也暗暗的努力着,利用工作之余的休息时间进行练习、纠正发音,并在录制节目前利用工作间隙熟读亚新综合体育·(中国)官方网站稿件。有时工作太忙,她就利用中午的时间到演播室进行播音,有时一期亚新综合体育·(中国)官方网站要分成两次才能录制完成。
慢慢地,融入角色的她越来越有主播范,现在一期亚新综合体育·(中国)官方网站她半个小时就能完成主播台部分的录制工作。目前,她已完成十三期、一百多条视频亚新综合体育·(中国)官方网站的录播工作,得到贵州电网公司亚新综合体育·(中国)官方网站中心的肯定。
在职期间,李欣洁还修完了贵州大学工商管理专业函授课程。说起下一步的打算,她说还没想好呢,但要学的东西还有很多。
廖彦翔——电能计量接班人
电能计量是供电局的一个关键岗位,对确保用户和企业的利益有着重要的作用。一直以来,玉屏供电局这个岗位上都很缺乏人才。廖彦翔进入该局两、三年来,因为勤奋好学,刻苦钻研,在较短的时间内他就成为了电能计量工作的接班人。
2013年进入城区所后,廖彦翔跟着师傅简忠海接触了常规电能计量装置。他不懂就问,虚心请教。无论是计量装置的工作原理、机构,还是接线、故障排查、现场校验,都是廖彦翔迫切学习的内容。对于徒弟孜孜不倦的知识渴求,师傅总是手把手的利用一切现场工作进行教学,认真解释每一个知识难点,为徒弟独立操作保驾护航,直至廖彦翔完全掌握。
2014年,随着玉屏供电局智能化电网建设的推进,廖彦翔又接触和了解了负控终端、TTU、集中器等远程通信控制设备,并参与到安装和系统录入工作中,进一步熟悉了计量自动化系统。通过该系统监测,廖彦翔定时、按期完成了对110千伏、35千伏变电站及10千伏开闭所计量装置的校验。
6月中旬,廖彦翔协助铜仁供电局计量人员对玉屏供电局线路关口计量进行检查。在对110千伏新店变电站电量不平衡分析时,他发现该站的计量装置电压回路存在虚接的问题,马上对其进行了整改,确保了设备的安全运行,为准确计量提供了保证。
2015年10月,廖彦翔调至新店供电所,参与到创先工作中的计量自动化系统建设中。期间,他与同事一起努力,通过对负控和TTU的现场校验、排查隐患、更换装置等措施,促进了该所的上线率、采集完成率方面率先达标。
有一次,局长沈运斌到新店供电所检查工作,临时向廖彦翔提问,“三相三线电能表和三相四线电能表缺一相电压后,应该怎么追计电量?”廖彦翔略加思索后给出了正确的答案,展现了扎实的功底。
2016年4月,廖彦翔调入刚成立的客户服务中心用检班工作,负责全局的计量工作。
8月中旬的一天,廖彦翔通过自动化系统监测,发现福华小区A相电流频繁开路。他和同事及时赶到计量点现场进行检查,发现是由于接触点氧化导致接触不良造成的。他马上与用户进行沟通,清晰责任归属,追回损失电量1万4千余度。
在提高计量自动化实用水平、促进指标提升的工作中,他发现并处理厂站、负控、配变等终端故障100余起,安装设备80余台,为实现电力营销管理自动化提供了强大的后台技术保障。将全局负控和TTU的平均在线率由72%提升到目前的98%,完整率,自动抄表率等指标都率先达到铜仁供电局前列。
同时,在用电检查中,协助查处窃电、违约用电34户,追回电费、违约使用费2万6千余元。另外,在营销稽查中,在线稽查整改问题2363户。
由于工作表现突出,廖彦翔至今获得了全省2014—2015年度“全省青年岗位能手”、2014年铜仁市电工行业劳动技能竞赛个人全能第五、铜仁供电局营销岗位技能竞赛优胜选手、2015年铜仁供电局“配网抢修综合”岗位技能竞赛优胜选手等荣誉。
在2016年底玉屏供电局朱家场供电所副所长的竞聘中,廖彦翔又向评委、同事展现了他年轻、思路开阔的优势。在民主推荐谈话中,朱家场供电所的几名员工都表示了对他的认可。认为廖彦翔都展现了吃苦耐劳、兢兢业业的良好风貌,业务也过得硬。
张德军——找回迷失的自己
2011年8月,张德军从贵州大学电气工程系毕业后进入玉屏供电局。内心充满抱负的他被第一个月几百块钱的工资打懵了,再比较了一下身边的同学、朋友,他觉得自己被骗了。于是开始焦燥、自大、不把工作放在心上。甚至喝闷酒,跟领导发生冲突,把进单位时的工作规划抛到脑后,并曾有离开的想法。
面对张德军的不良心态,所领导、党总支和局领导轮番上阵找他谈心,循循善诱,初步稳定了他的思想。
2012年,张德军从集控中心调至田坪供电所彰寨服务站。在一次抄表收费工作中,他看到一位年迈的驼背老太太没有儿女照顾,但是却自己到山上收割蒿子,卖了后用来做水电和平时的零用钱。当老太太拿出用塑料带包裹得很严实的一角、一角钞票递给张德军时,他眼角湿润,心里难过极了,主动帮这位老人家交了近一年的电费。
当晚,张德军辗转反侧难以入睡:“那么年迈的老太太没有亲人的照顾都还在辛勤的劳作。我难道就这样一直混日子吗?难道工资不如同学、朋友就要颓废吗?”点燃一支香烟,张德军暗暗发誓:我要认真工作,人的梦想和抱负不能用金钱去衡量!
自此以后,张德军开始放下傲娇,端正心态,脚踏实地走上了自己正确的人生轨道。
为了帮助张德军更好的成长,局领导给他压了担子。2013年,提名他为田坪供电所工会小组长候选人并获得通过。同时,所领导也将办公室、财务报账、线损等工作交给他。
当时,张德军既高兴又担心。高兴的是得到了领导的认可,担心的是那么多工作自己能完成吗?
在随后的工作中,有了良好心态的张德军主动请缨,积极担当,像一个渴望了解世界的孩子,夜以继日的学习着。
通过参加安全生产风险体系达标工作,他知道了如何去对配网系统的设备、人生安全、作业环境、车辆、工器具等采取风险预控;通过与邮政、信合合作办理非现金缴费业务,他知道了怎么进行代扣业务的宣传、办理,以及未扣、错扣后和客户的沟通;通过工会活动,他知道了如何团结队伍,营造工作氛围,提升团队凝聚力……
2016年底,铜仁供电局开展“三最”供电所评选。田坪供电所参与了最美供电所的评选,张德军又接过了班组文化建设的任务。而此时,所里一个同事生病了,营销资料没有人做,所长又交给了他。
在忙碌而充实的工作中,张德军有了对生活的感悟:人生注定是一场艰辛的旅程,只有脚踏实地,一步一个脚印,才能离梦想更近一些。
张馨星——别人家的孩子
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张馨星到铁家溪小学看望贫困学生
张馨星给人的印象是不扭捏,不怯场,接单迅速,工作闭环干净利落的一个女生。
2012年毕业季,张馨星从贵州大学汉语言文学专业毕业并获得文学学士学位。9月,她进入玉屏供电局大龙供电所从事业扩报装工作。
刚进入职场,张馨星什么也不懂,分不清什么三相电能表,什么是单相电能表。在被人用嫌弃的眼神轻视过后,大囧的张馨星痛下决心,要求自己尽快脱离菜鸟的境界。在随后的工作中,她主动向一些老师傅请教相关知识,师傅们也很热心、耐心的进行讲解,业余时间她则找来一些相关的书籍进行学习。在同事和师傅的关心、帮助下,她慢慢的从一个什么都不懂的文科生、职场新人逐步成为业扩报装小能手。
2013年,玉屏供电局开展了营配信息集成建设工作。在前辈和师傅们认真、敬业工作态度的感染下,张馨星从最基础的线路结构学起,从最简单的计量接线学起。
为了能尽快的完成该工作,每天6点半左右张馨星就和师傅们到现场收集资料。有一次,在途中遇到一只凶猛的狗不停的在她身旁游走,吓得她手中的资料都掉落在地上。当大家都以为她害怕了的时候,第二天,她又和师傅们出现在了收资现场。
经过一个多月的现场收资、整理质料、录入系统等辛苦工作,张馨星与其他同事共同努力完成了该项工作。
2014年,大龙供电所迎来“风险体系达标达钻”工作。在负责的板块资料收集整理中,张馨星一边向局帮扶人员请教,一边按照工作细则收集整理资料,并成册、归档,按期完成了工作任务。在随后的迎检中,大龙供电所以较高分数顺利通过迎检。
通过在大龙供电所三年多的打磨,张馨星从一个不懂什么是业扩报装的电网新人,一步步成长为可以独立完成低压用户报装、各项变更流程、高压用户报装的合格电网员工。她还通过自己的努力在2015年初获得了局内训师资格,对全局业扩报装人员进行了新营销系统的培训,共授课10课时,参与培训人员达100余人次。
2016年4月,张馨星调至客户服务中心从事大客户业扩报装工作。全局大客户业扩管理工作由她一人完成,每天需要在营销系统中录入客户报装的相关信息,随时和供电所的勘查人员去现场进行勘查,为的就是能给客户制定一份最适合客户的供电方案。
客户服务中心负责人表示,把工作交给她很放心。
因为自身优秀的表现,2016年11月,张馨星被推荐参与了贵州青工微信号“最美青工——微笑服务之星”第五期的展播评选。截至目前,她还获得了2013年“安康杯”技能竞赛业扩报装岗位优胜选手、2014年铜仁供电局营销岗位技能竞赛优秀团队成员、2015年玉屏供电局“熠熠星光”辩论赛优秀团队成员、服务营销技能竞赛优胜选手等荣誉称号。
说到工作之外的期盼,张馨星大方的表示,除了在工作上发现自己更多的可能性外,希望早一点找到自己的真命天子吧。
春去春来,花谢花开。在年复一年的更迭中,玉屏供电局的新员工们有成功后的喜悦,也有失败后的失落,但更多的是对未来的憧憬和期盼。在不断沉淀和升华中,他们正逐步提升着自己的能量,向着梦想一步步靠近。面对工作的重担,面对企业的发展,他们用行动和优秀的成绩发出呐喊:我们准备好了!局领导,你们准备好了吗?(杨军 陈馨)