用心担责 做好电费账务

　　中国电力网讯  2021年已过半，炎热持续，青山供电分局的电费账务工作在幕后保障着广大市民的日常用电，让清凉之风继续吹拂。

　　电费账务工作数据众多，细碎繁杂，细心、耐心与责任心缺一不可。青山供电局直接服务青山区35万客户的电费账务处理工作，为了确保电费准确无误上交，电费账务人员每日都有上百份凭证需要一一核对装订，银行客户回单对应粘贴上交财务，每月都要进行上千回手动核对用户回单的工作，确保电费准确及时入账。

　　电力行业的特殊性，让节假日加班成为惯例，每个月末最后一天，电费账务人员都要加班到深夜做好月末结账工作，每个月第一天及每年年末都要配合财务营销处做好结账工作。

　　营业人员兢兢业业，把“提供最好的服务”理念融入每次核对工作，把严谨带入工作，把微笑带给客户。电费账务工作需要“三千精神”，不吝千方百计、不怕千辛万苦、不惜千言万语。遇到客户电费延迟入账的情况，及时与重点客户进行沟通，保证客户能够及时缴费，每月核对电费各项指标真实，准确。强化服务意识的同时强化电费风险防范意识，在各项优质服务的基础上，认真检查电费上缴核对工作，采取有力措施，确保每日每月电费准确入账“颗粒归仓”，默默守护万家灯火。