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国网怀仁市供电公司:服务重要客户用好电

中国电力网发布时间:2021-05-27 10:32:57  作者:芦晓伟 詹晓宇

  随着夏季到来,用电负荷不断走高。怀仁供电公司细化措施、优化服务,全力提高电力保障工作水平,确保重要客户用好电。

  怀仁供电公司根据重要客户供用电管理细则,建立隐患排查台账,成立专业服务团队,按照服务、通知、报告、督导“四到位”的原则,分组对客户供电设施精心把脉,重点对专变、专线及内部分接箱、配电柜、电缆竖井、生产生活区电力线路等细致排查,针对检查中发现的问题或隐患,及时向客户反馈,下发整改通知书,标明隐患部位、当前状态和可能导致的后果,督导客户及时整改。

  为提高客户夏季用电质量,该公司立足安全至上、切实可行的理念,帮助客户制定整改措施,细化改进措施。针对夏季将至、用电量日益增多的情况,围绕客户用电特点和负荷特性,指导客户落实风险防控措施,提高安全性能,增强电力设备高温大负荷或强对流天气条件下的运行水平。

  此外,怀仁供电公司建立隐患整改环节的督导服务机制,主动与客户加强沟通,及时了解客户整改措施实施情况,督导客户落实。对个别整改效率低的客户,则会同市安监局、工信局等部门加强督导,促进整改工作按要求到位。同时,针对客户在整改过程中遇到的问题,及时提供人员支持和技术服务,促进客户隐患得到有效治理,为夏季安全可靠用电奠定扎实基础,高质量满足重要客户用电需求。

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