他们激情澎湃、斗志昂扬，他们挥洒着青春的汗水，用激情迎接一场场挑战，用智慧攻克一个个难关;急、难、险、新任务面前，他们总是冲锋在前，苦、累、脏、重工作面前，他们总是争先恐后，展现着当代青年的新风，这就是客服中心外勤班。客服中心外勤班现有成员13人，35周岁以下青年7人，是一支真正年轻化、精英化的队伍。
外勤班主要负责组织乌海电业局各相关单位和部门开展10kV及以上新装和增容客户业扩报装业务的供电方案勘察制定、设计图纸审核、中间检查、验收送电等工作。外勤班在“追求卓越服务 赢得客户信赖”团队愿景的推动下，全体班组成员守望相助、团结奋进、强化执行，在供电方案制定、验收送电等工作中无论春夏秋冬、严寒酷暑，脚步踏遍了乌海市大漠煤田、乡村街道的各个角落，一步一步丈量着脚下的土地。
加强安全管理 夯实安全基础
外勤班以“安全生产 青年当先”为主题，不断强化青年职工对安全生产重要性的认识，帮助青年职工进一步掌握安全生产操作技能，增强处理突发事故能力。该班组以公司和局安全工作精神为指导，以中心年度安全工作目标和计划引领，以讲课、演练等形式狠抓安全培训，促进班组全体成员丰富安全知识、提高安全意识，提高突发事件的处置能力。该班组制定了《安全工器具台账》，每月进行检查;制定了《外勤班消防管理实施细则》，明确本班组消防安全责任人及其职责;制定了《外勤班车辆管理细则》，建立驾驶员、车辆基本信息台账和记录。
建立长效机制 强化培训教育
为提高外勤班员工电力安全意识，班组坚持利用每周五上午时间固定开展安全活动学习，每月集中进行安全培训，学习安全通报、安全专项题材，上半年累计开展安全学习活动19次。同时，开展安全宣传进企业5次，并结合生产现场，积极查找事故隐患，发挥监督作用。
外勤班还通过开展“安康杯”竞赛“十个一”、“安全随手拍”等活动，不断增强班组全体成员的安全意识和安全素养，激发人人重视安全、人人参与安全的积极性和主动性，将各类安全事故消灭在萌芽状态。
立足安全生产 推动各项工作
外勤班筑牢安全生产防线，以青年人才为中坚力量，助力优化营商环境。通过变台工程实行现场勘察与供电方案答复同时进行、非重要客户设计图纸与竣工验收资料合并报验、取消非重要客户工程的中间检查、每周至少组织1-2次设计图纸审核会及供电方案审核会、变台工程的竣工验收在一个工作日内完成，装表接电在两个工作日内完成的五大举措，进一步提高了客户“获得电力”指数，高压单电源客户的供电方案答复平均时长缩短为3.5个工作日，同比缩短50%;设计图纸审核环节平均时长为1个工作日，同比缩短41%;中间检查平均时长为1个工作日，同比缩短50%;竣工验收平均时长为1个工作日。
创建工作不是终点，而是新的起点。外勤班“青年安全生产示范岗”常态化工作的号角已吹响。安全小组将继续以“示范岗”为载体，建立长效安全管理机制，以更高的标准践行安全生产活动，进一步加强安全文化建设，强化安全管理根基，树立青年安全示范典型，努力完成公司 “十四五”开局各项安全生产任务，为庆祝建党100周年献礼!
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