8月30日,国家电网湖北电力(襄阳)共产党员服务队队员前往湖北省襄阳市襄州区黄龙镇,为农田抗旱灌溉设备架设供电线路。迎峰度夏以来,国网湖北省电力有限公司党委通过党员下沉社区、创建“红领网格”、组织党员服务队上门服务等方式,围绕电力保供、抗旱保电、助企纾困开展专项行动,保障电力供应平稳有序。
服务居民生活可靠用电
8月4日,在武汉市东湖新区南湖锦城社区,武汉供电公司下沉的党员乔军一早就开始为居民检查用电设备。年初以来,该公司武昌客户服务中心洪山供电营业厅党支部与南湖锦城社区签订结对共建协议书,进一步提高供电服务质效。迎峰度夏期间,武汉供电公司党员主动融入1293个社区和1918个乡村,快速响应客户用电需求。
针对南湖锦城社区租户较多,部分客户产权的供电设施故障物业人员无法解决等情况,洪山供电营业厅党支部组织党员逐户走访小区居民,针对存在的用电问题提出整改方案,帮助客户做好隐患治理。
国网湖北电力各级党组织以党员下沉为抓手,创建“红领网格”,并建立“社区网格员+网格客户经理+下沉党员”微信群,及时发布电力服务信息和安全用电知识,由下沉党员带头当好居民家门口的“电管家”。
截至目前,国网湖北电力创建“红领网格”2700余个,组织9000余名党员下沉社区,及时摸排施工、故障抢修进度,解答客户疑问与诉求。
全力做好抗旱保电工作
受持续高温影响,湖北多地出现旱情。国网湖北电力组织党员干部员工常态化巡检灌溉用电线路,为客户提供安全用电技术指导和咨询服务。
通山县高桥头村有农户810户,农田2400亩。往年,村民们在夏季高温时段,都用柴油发电机和抽水泵抽水灌溉。
今年,针对持续高温造成的干旱缺水,咸宁供电公司主动开辟灌溉用电绿色通道,简化用电报装手续和中间环节,仅用3个工作日就为村里的8台水泵通上了电。
国网湖北电力各级党组织实施“包村到队、包线到组、包井到人”抗旱保电方案,组织党员服务队队员深入田间保障灌溉用电;对抗旱期间临时用电报装业务简化流程、特事特办;加强农排线路运维,增加巡检次数,确保线路可靠运行。
用心当好企业“电保姆”
8月15日,荆门供电公司组织党员骨干到长城汽车股份有限公司荆门分公司开展用电设备检查,帮助企业排查用电安全隐患。迎峰度夏期间,该公司营销部党支部与荆门市发展和改革委员会、荆门市经济和信息化局相关部门党支部开展支部结对共建,研判供区内企业生产经营情况,准确掌握企业生产方式等信息,组织党员驻点包联企业,确保需求响应精准快速。
面对连续的高温天气,国网湖北电力各级党组织安排党员骨干深入大型商场、商业综合体落实“一对一”包保责任,与客户深入沟通,号召节约用电。
8月20日,国网湖北综合能源公司党员梁智在湖北综能智慧能源微应用上查看了客户用能设备接入情况,通过分析用能数据,帮助客户优化用能策略,节能降耗。“平台可以实时监测客户用能情况并结合实际需求优化运行策略,帮助客户改变原来粗放的用电模式,平均年节电率可达10%。”梁智说。
为保障企业在夏季用电高峰期安全可靠用电,国网湖北电力党委深入实施“党建+优质服务”工程,开展助企纾困专项服务,组织党员上门走访供区内的重点企业客户,与企业负责人围绕电力供应形势、企业生产状况、用电需求等方面深入交流,了解企业生产用电计划,帮助客户优化用电方案、错峰生产。
国网湖北电力2.1万余名党员立足自身岗位,在电力保供工作中当先锋、作表率,精准高效响应客户诉求,全力做好电力保障服务。(倪俊豪 张珂 汪依)
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