中国电力网讯(通讯员 汪丽君) “电力网格员是咱老百姓安全用电的忠实守护者,服务热情、高效、稳妥!”7月27日，国网祁阳市供电公司七里桥供电所工作人员忙碌一天正准备下班时，点开七里桥镇邓家岭村微信群，收到客户发来的五星好评和留言。
当天上午，祁阳公司收到一条信息，七里桥镇邓家岭村民邓喜民在外务工的儿子说，其家中漏电开关早上跳闸后无法合上，家中只有两位老人，希望供电公司上门帮助。七里桥供电所工作人员接收到客户诉求后，立即派发工单，正在邻村开展计量箱建档工作的两名工作人员迅速点开“i国网”移动作业平台抢到工单，并赶往客户家中。
经勘查，因气温升高、负荷增大，客户邓喜民家中墙角线路T接处套管老化破口，电线有烧黑痕迹，引起漏电保护器跳闸。工作人员立即将情况告知邓家岭村级网格安全员，尤其帮助邓喜民从村委会借来BLV-16铝芯绝缘线，在两名工作人员通力配合下，不到半小时，迅速更换室内故障线路，消除安全隐患。
祁阳公司依托“村网共建”平台，通过设立“村网共建”便民服务点，将电力服务延伸到农村客户的家门口。同时，电力网格主动对接村镇两级政府网格，建立联络合作机制，有效地缩短服务链条，减少服务沟通的中间环节，高效服务迎峰度夏期间农村居民生活用电和农村种养殖产业发展用电。此外，电力网格员还定期进群众门、听群众事、解群众难，收集和办理居民用电诉求，与村镇两级政府党委共同协作，解决各种难事。
下阶段，祁阳公司将不断创新服务举措，及时总结“村网共建”实践经验，促使电力网格与村镇两级政府网格高度融合，打造信息互通、协同高效的政企联动网格服务模式，为广大农村群众的幸福生活谋福祉，为建设宜居、宜业和美丽乡村贡献力量。
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