乌海电业局农电处“蒙电服务”助力美好用电生活
发布时间： 2020-09-09 16:40:38 来源：中国电力网 作者：邬婷、张睿
多举措提升客户满意度。农电处积极落实“三零”服务举措，陆续推出了“线上报装”、“一证受理”、“同城异地”、“主动预约”等系列举措，全力满足客户用电需求。低压客户办电平均用时从15个工作日缩减到5个工作日，近一年收获国家能源监管局12398、政务平台12345等各渠道表扬30余次。
智能化提升客户体验感。为方便客户用电，该处组织人员深入农村、集市、社区积极推广95598网站和蒙电E家APP线上平台，让客户足不出户即可办理电费缴纳、申请办电、信息查询等业务，有效减少客户往返营业厅次数，让客户充分感受到优化营商环境的“乌海电业诚意”。
政策公开提升客户知情权。利用95598网站、蒙电e家app、营业厅电子屏、社区楼宇公开12398、12345、95598等服务热线及电价政策、服务流程时限等，切实提高用电透明度。开展“六进”活动，定期走访客户开展志愿服务活动和安全用电知识、政策法规宣传，增强客户用电“主人翁”感受。
接下来，乌海电业局农电处将继续以高度的责任感、实际的行动践行“蒙电人”的初心和使命，增强服务能力，完善服务手段，力争形成一个审批最少、流程最优、效率最高、服务最好的电力团队，进一步提升客户、地方企业的认知感和获得感。
关键词：
乌海电业局农电处
评论
最新评论（0）
相关亚新综合体育·（中国）官方网站：
乌海电业局农电处现场培训走起来
8月6日上午，一群穿着蓝色工服带着安全帽的年轻人，走进了新锐华贸城小区，原来是乌海电业局农电处团支部联合农电处培训中心，将外出培训的讲课搬进工作现场，开了一堂现场青工课堂。
教育培训2020-08-10
乌海电业局农电处标准化工作宣贯与自查双管齐下
2020年乌海电业局农电处上下联动以《乌海电业局“标准+”标准实施活动方案》为指导，全员参与，采取理论宣贯与应用查验相结合的方式，双管齐下全面落实标准应用工作，有效保障各项标准落地实施。
管理创新2020-08-10
乌海电业局农电处开展高温特巡工作
为积极应对高温情况下电网负荷变化，及时掌握电网状况，近日，乌海电业局农电处对辖区内配电线路、设备展开以测温测负荷为主的高温特巡工作。
综合亚新综合体育·（中国）官方网站2020-08-10
参加班组安全活动有感
每个星期五是乌海电业局农电处的安全活动日，在农电处二楼会议室内，每个班员都已排排坐好，有的翻看着材料，有的拿着笔记本写写画画，有的若有所思，这是每周例行的安全活动要开始了。
农电文苑2020-08-10
乌海电业局纪检监察工作组一行到农电处调研检查工作
近日，乌海电业局党委委员、纪委书记李俊峰带队的纪检监察工作组一行四人来到农电处开展调研座谈工作，农电处领导班子、党员、技术员、班组长、职工代表参加了此次座谈。
综合亚新综合体育·（中国）官方网站2020-08-10
乌海电业局农电处：保障农业用电 灌溉百姓“心田”
连日来，乌海电业局农电处千里山农电所工作人员奔走在田间地头，对所辖的灌溉线路及配电设施进行检查、维护检修，针对发现的隐患和存在的问题及时整改治理。
营销服务2020-07-30
乌海电业局农电处：构建培训体系 完善人才队伍
为提高员工技能人员水平，不断完善培训体系建设，完善人才队伍，乌海电业局农电处多措并举，构建完善培训体系。座谈培训话方向，为更好的开展培训工作，农电处多次召开培训座谈。明确了培训方向，将被动培训化成主动学习。
管理创新2020-07-30
乌海电业局农电处：解决市民诉求 彰显蒙电责任
近日，乌海电业局农电处接到乌海市数字化监督指挥中心发来的市民求助案卷，该市民反映海勃湾区大禹码头东侧自家院内树枝较高已搭到了高压线上，存在安全用电隐患，求助电力部门协助修剪树木。
营销服务2020-07-27
乌海电业局农电处：包联共建+志愿服务=最美狮城小区
7月18日，乌海电业局农电处创城志愿者们、海北街道狮城社区携手走进包联共建的狮城小区，集中组织开展了“爱我家园，共建美丽狮城小区”志愿服务活动。
党建政工2020-07-22
乌海电业局农电处开展消防安全知识讲座
为提高员工安全意识， 7月14日，乌海电业局农电处邀请内蒙古消防安全协会罗斌文教官开展了一场别开生动的消防安全知识及消防器材使用技能的培训。
教育培训2020-07-21
