本网讯 近年来,马尔康阿底日瓦坝、南木达、红星桥等区域受州市两级政府部分单位的入驻,以及部分高层小区的修建,商户、企业、学校、居民等用电负荷以及用电需求增势迅猛。加之用于该片区供电的阿底变电站存在投运时间长、设备较为老旧、变压器满载等影响正常运行的问题。为保证该片区在寒冷天气下安全可靠用电,以及市委市政府后期拟对该片区的集中规划的用电需求,马尔康公司于11月9日对35千伏阿底变电站2号主变进行了增容更换。
针对此主变更换,马尔康连心桥共产党员服务队提前谋划,多次进行现场勘察,只在为客户提供优质的保电服务,确保更换工作的顺利进行与居民、企业的正常用电需求满足。在作业前,服务队积极行动,提前一周在阿底供电服务站片区通过多种渠道发布计划通知与相关信息,共计发送2.13余万条告知短信、在37个三级微信群(县、镇、村)发布消息,张贴124张告知通知,走访27个企事业单位和6个居民小区,这些企事业单位涵盖了当地100%的重要生产企业。同时,还精心制定了详细周全的保电方案,对备用发电设备进行调试和检查,保障设备处于最佳运行状态。此次保电共准备了1台大功率发电车和6台小型应急发电机,可满足至少7家急需用电企业和周边居民的应急用电需求。在前期准备中,队员们对需要保电的客户进行了详细统计,以确保统一调度,不遗漏任何保电需求。
“原本我们很担心这期间会对生产进度造成严重影响,但电力公司的党服队提前与我们沟通,为我们提供了稳定的备用电力支持,让我们的经营能够基本维持运转,将损失降到了最低,非常感谢他们的周到服务。”马尔康市核桃山庄农家乐负责人评价说。作业期间,该服务队队员坚守在各个保电点位和服务点位,他们全神贯注地监控设备运行状况,敏锐地感知客户需求,时刻准备应对突发问题。在作业期间,共处理了2起小型急需电力保障需求,平均响应时间不超过20分钟。比如,有居民家中急需给制氧机供电,队员们就带着户外移动电源上门提供保电服务。正是这种专业、专注的工作态度,使得电力供应稳定得到了坚实保障。
下一步,该服务队将持续完善应急保电机制。一方面,加大对保电设备的保养投入以及零购储备,提高应急供电能力。另一方面,加强与客户的沟通,计划每个月至少开展一次电力安全知识宣传和应急演练,提升客户在这期间的应对能力。组织应急抢修人员以及应急发电车24小时待命,重点针对负荷较大的变电站、输配电线路,常态开展红外测温、带电检测等差异化运维,确保供电可靠性。同时,持续优化供电信息精准发布,确保告知通知能更精准、更快速地传达给每一位用户,为后续的电力保障工作奠定更坚实的基础。
此次作业期间,国网四川电力(阿坝马尔康)连心桥共产党员服务队以专业的技术和高度的责任感,实现了保电服务的高质量交付,赢得了客户的一致好评与认可。他们用实际行动诠释了“优质服务”的深刻内涵,国网马尔康市供电公司共产党员服务队凭借专业高效、贴心周到的保电服务,赢得了广大客户的高度赞誉。(通讯员:胡付刚、罗杰、孙付)
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