乌力吉供电公司主动走访解诉求 用心服务有温度

　　中国电力网讯(通讯员 钟达铭)“大爷，您好!我是您的专属网格化客户经理，请问您家有什么用电方面的诉求吗?”6月5日，内蒙古电力集团阿拉善乌力吉供电公司诺尔公供电所的工作人员来到辖区内10千伏9201矿区线都尔勒吉嘎查那生达来家中。

　　“这是我的名片，上面有供电所24小时报修服务电话和客户经理联系方式，以后您有任何用电方面的问题都可以直接与我们联系，我们会在第一时间为您提供优质高效的用电服务。”

　　为持续优化用电营商环境，该所全面推出网格化客户经理主动走访及上门服务，深入辖区内商户、农户和田间地头，对地处偏远地区的牧民实行“点对点”跟踪，及时了解客户需求，与客户保持紧密的日常联系，积极向用户宣传政策、安全用电常识，发放网格化客户经理名片，提升客户用电体验，真正打通服务最后一百米。截至目前，该所共走访、电话回访辖区内用电客户83户，发放客户经理名片216张。今后，该所将以更加饱满的热情和更加专业的服务为辖区内客户提供高效、优质的电力服务工作。