国网凉山木里县供电公司：上门服务 情暖返乡人

　　中国电力网讯 　“在外打工一年，刚到家，一个电话，用电的事马上就办好了，这让我心里感到特别温暖!”2月3日，家住四川省凉山州木里县乔瓦镇锄头湾村的外出务工人员旦珠先生对上门服务的国家电网四川电力(凉山木里)连心桥共产党员服务队队员服务队连连称赞。

　　据悉，临近年关以来，为更好满足返乡人员的用电需求，营造优质安全的供用电环境，木里公司将党建与提升供电服务有机结合，进一步深化“党建 +优质服务”模式，以各辖区供电所、共产党员服务队为主体，采取多项措施，为返乡群众提供方便、快捷的用电服务。

　　该公司工作人员通过主动对接社区、街道、村委，调查统计外出务工人员家庭情况及联系方式，建立专门的返乡人员档案，详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况。对已返乡人员开展上门服务，主动对务工人员家中的导线、开关、插座、家用漏电保护器等设施进行安全检查，排除安全隐患，为返乡务工人员解决用电烦恼。

　　同时，木里公司优化低压用户办电流程，开辟返乡群众用电绿色通道，简化报装手续，缩短流程办理时间，实行“一站式”用电服务。此外，该公司还积极推广“网上国网”APP线上缴费业务，并通过张贴安全用电宣传画、发放便民服务卡，加大对返乡人员安全用电知识的宣传力度。

　　截至目前，该公司已为返乡人员提供用电服务二十余次，解决各类用电问题26个，发放安全用电资料60余份，接受各类用电咨询30余人次。下一步，木里公司将持续上门服务返乡人员，第一时间为返乡人员提供咨询、报修等服务，确保返乡人员用上安心电、放心电。