中国电力网讯(通讯员:魏琳)“您好,这个软件已经注册好了,您可以轻松在家缴纳电费、办电……”9月7日,在吉兰泰供电分公司工作人员的指导下,辖区内居民用户在学会“蒙电e家”APP的基本操作。“这真是太方便了,不用出门缴费办电了!”
为深化“电亮驼乡”品牌,方便广大用户办电缴费,在线上简单操作,就可享受足不出户的一站式服务,该分公司工作人员不惧高温,利用工作闲暇时间,走进商铺、社区等公共场所开展“蒙电e家”APP宣传推广活动,引导客户下载软件,并耐心听取客户各类用电问题进行现场解答。
据悉,“蒙电e家”APP不仅能提供线上办电、电费缴纳服务,还能进行信息查询、故障报修、电子发票开具等服务,今年以来,该分公司加大推广力度,通过网格群到上门服务等线上、线下多种渠道进行“蒙电e家”APP宣传活动,辖区电力用户办电“获得感”和用电“满意度”有了显著提升。
下一步,该分公司将继续组织工作人员进行宣传推广工作,让更多电力客户真正体验到方便、快捷、高效的供电服务,享受“指尖”上的便捷。
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