云南陆良供电局：抗旱保电 服务民生
营销服务2023-04-20
5月23日中午13时左右，烈日当空，太阳高照，南方电网云南曲靖陆良供电局工作人员来到了云南曲靖陆良县召夸镇山冲村，为新建好房子的客户侍光红家新装照明电表，解决其家新房用电问题。
随着材料摆放整齐后，工作人员向客户侍光红核对了相关信息。紧接着陆良供电局召夸供电所现场管控人员朱燕向施工小组工作负责人进行了安全技术交底后，工作负责人随即组织召开工前会，交待工作内容和危险点，布置好现场安全措施后，随后作业现场，工作人员头顶烈日有条不紊地忙碌起来，放线、穿PVC管、固定线管，钻孔、安装电表、登杆作业等，整个装表接电工作有序进行着。大约经过一个多小时的紧张忙碌，终于为客户侍光红家新房安装上了照明电表，此时工作人员早已满头大汗。“师傅们，到家里休息一下吧”客户侍光红对工作人员这样说道。“不用了，我们还要到别的村去装表呢。”工作人员回答道。
近年来，随着经济的快速发展，辖区客户新建房屋的用户不断增长，为确保新建房客户能尽快装表接电，电亮客户新生活，南方电网云南曲靖陆良供电局坚持以客户为中心，全面推进供电服务提质提效，满足人民美好生活的用电需求作为生产经营工作的重点，深化落实主动服务“零上门”、精简手续“零审批”、低压供电“零投资”的“三零”服务措施，进一步理顺服务流程，积极推广远程报装服务。其次，陆良供电局进一步规范业扩报装工作程序，本着便民、提速、化繁为简的原则，精简业扩报装模式，优化流程，从现场勘查、供电方案答复、竣工验收、装表接电等环节提供全过程服务，并开通业扩报装“绿色通道”，做到特事特办，急事急办，为客户快速高效用电按下了“快进键”，满足广大客户的供电服务需求，从而最大限度地实现供电服务的便民、为民和利民，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到。
业扩报装是供电部门与电力客户建立供用电关系的首要环节，陆良供电局通过不断改进工作方法和服务质量，以优质、便捷、高效的服务让辖区内客户用上满意电、舒心电。(曲靖珠江网 通讯员：高雄林)
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