国网海门供电主动靠前送服务 获得电力更便利

　　“今天是我们公司110千伏变电站送电的日子，为使变电站顺利如期投运，供电公司的员工主动放弃了五一假期，使我们真真切切感受到‘你用电 我用心’的服务内涵，我们很感动!感谢你们!”5月2日，在江苏海新船务重工有限公司送电现场，公司负责人周海峰对国网南通市海门区供电公司现场服务人员连连表示感谢。

　　海新船务110千伏变主要服务于江苏海新船务重工有限公司10000吨级新型海底电缆施工船建造项目。该公司2022年8月自政府项目办获悉后，迅速成立以公司副总经理挂帅的工作专班，并多次将“海电服务直通车”开到海新船务公司现场，主动靠前服务掌握客户用电需求，安排专业团队全过程跟踪服务客户。特别是今年3月以来，服务团队常态化与海新船务保持工作联系，力促项目“天天有推动，周周有进度”，有序完成从110千伏变电站受理到送电的全流程办电服务。

　　海新船务变电站由滨江变的10千伏沿江线改接至110千伏垦商线。为保障顺利接电，同时降低线路停电作业的影响度，经该公司沟通同一线路用户，商议后决定利用五一假期进行线路搭接、测参与消缺等作业。翌日便抓紧组织实施江苏海新船务变的启动投运工作。送电当天，该公司分管营销副总经理再次带队来到江苏海新船务重工有限公司现场，指挥项目送电投运，并就供电服务工作主动征求客户的意见和建议，以进一步提升供电服务水平。

　　项目送电后，海门区政府、江苏海新船务重工有限公司相关负责人盛赞了该公司对省市重大项目建设一直以来的支持，对该公司“客户至上、全力保供”的工作作风表示肯定。

　　近年来，国网南通市海门区供电公司始终坚持“宁可电等用户，决不让用户等电”的工作理念，主动担当、靠前服务，持续提升办电效率和客户用电体验，全面保障重点项目早落地、快用电、用好电，推动“获得电力”营商环境持续优化。(李宇宸)