国网奇台县供电公司：帮助客户消除故障收到感谢信

　　中国电力网讯 近日，国网奇台县供电公司收到中国铁塔股份有限公司昌吉分公司发来的一封感谢信，感谢该公司协助中国铁塔昌吉分公司排除奇台县北塔山牧场通信基站电力故障。

　　事情还要从10月27日15时说起，国网奇台县供电公司北塔山供电所接到抢修电话，得知位于奇台县北塔山牧场通讯基站因电力故障导致设备突然停电，周边牧民及相关重要网络通讯受到影响。受疫情封控管理影响，远在昌吉的中国铁塔昌吉分公司工作人员无法到达现场处理，只能通过电话进行求助。

　　接到电话后，北塔山供电所当日值班人员马上穿好防护服，做好防护措施，带上相关抢修材料和工具前往通讯基站。值班人员到达现场后，经过巡视检查，未发现电网侧供电线路存在故障。考虑到中国铁塔昌吉分公司工作人员由于疫情风控无法外出，值班人员义务检查了客户侧用电设备。

　　经过一番查找，值班人员发现该基站配电盘低压交流接触器已经烧坏，当即更换了烧坏的接触器。故障排除后，值班人员又义务对基站专变负荷进行了监测，保障其负载率正常。

　　一直以来，该公司严格落实疫情防控期间的各项供电服务保障举措，第一时间满足客户故障求助、购电、用电需求，加强重点区域的巡视力度，推行24小时领导带班工作制，全力保障辖区内的供电服务工作不间断、不延误。(赵连绪、黄发杰)