邓州市供电公司：优化营商环境 助力提质增效

　　中国电力网讯 9月5日，邓州市供电公司召开优化营商环境专题会议，对各项供电服务举措再次进行细化，扎实践行“人民电业为人民”企业宗旨，当好服务地方发展的“电力先行官”。

　　今年以来，该公司立足行业实际，深入贯彻落实邓州市委、市政府各项决策部署，为广大客户服务好，不断提升客户的用电获得感。一是以便捷电力，让客户用电省心。在全市范围内大力推广“网上国网”APP，实现客户缴费、用电申请、故障报修、电费查询等业务实现“一网通办”。完成“阳光业扩一站通”平台上线运行，大力实施居民“刷脸办电”、企业“一证办电”，积极推行高压业扩报装线上化、可视化、节点化，持续精简办电手续、压缩办电时长、畅通办电渠道，让电力服务触手可及。二是以贴心电力，让企业用电放心。深入开展“万人助万企”活动，践行“让电等项目、不让项目等电”服务理念，高效受理90个单项工程用电报装项目，主动开展接网项目储备走访142户，对全市76家重点企业定期走访，解决问题17个，排查处理用电隐患60余处。严格执行助企纾困解难政策，对受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户，实行“欠费不停供”，设立6个月的费用缓缴期，缓缴期间免收欠费滞纳金。三是以精准电力，让客户用电舒心。积极落实国家相关政策，已对21户受新冠肺炎疫情影响严重的特困行业实施用电阶段性优惠。成立焦裕禄共产党员服务队工作专班，积极开展“上门问需”“义诊纳谏”等服务，针对企业经营特点提供个性化供电方案。通过带电作业方式，高效完成线路设备改造消缺等工作，减少停电时间和频率，实现电网消缺和企业、居民生活用电“两不误”，提高供电可靠性，让客户用电更舒心。