长春市城郊供电公司为客户提供高效便捷服务

　　“我们真的好感动!本来只是抱着试试看的态度打了电话，没想到电话打出去不到10分钟你们就来了，还帮我们检查得这么细，免费换了零件。”4月30日，吉文汽车零部件有限公司(以下简称“吉文汽车”)生产经理李梁对吉林长春市城郊供电公司西新供电所所长姜天策竖起了大拇指。

　　吉文汽车办公楼采用光伏发电供电。当天突然出现故障，办公楼无法正常工作。正值疫情期间，光伏设备厂家无法前来现检查，李梁试着拨通了西新供电所的电话。“姜所长，我们的光伏供电设备好像出了问题，你们能不能来帮我们看看啊?”姜天策接到电话后，立即组织员工前往。这是姜天策在本轮疫情复工复产后接到的第30个电话。

　　姜天策和同事经过检查发现，光伏输出电缆与受电设备连接处卡扣环因风化碎裂，造成接头虚接，无法可靠供电。经过一小时左右的加紧维修，故障解除，办公楼恢复了正常用电。

　　3月以来，城郊供电公司安排专人进行24小时不间断值守，对企业装表接电、业扩增容、故障维修等真正做到一接即办，解决企业复工复产用电问题。该公司密切关注保障医院、防疫站点等重要场所的线路安全，紧盯居民和企业客户的用电需求，通过优化办电流程、配备“一对一”客户经理等措施，为客户提供高效便捷供电服务。

　　截至4月30日，城郊供电公司共解决企业用电难题240项，上门服务客户774人次，开展电力应急抢修213次;建立复工复产企业客户档案259份;实施“无感化”带电接引、消缺作业22次，清理树障2300处。