中国电力网讯 为解决客户用电需求,提升电力获得感,3月11日,乌力吉供电公司积极与阿拉腾敖包镇政府对接,开展用电需求座谈会,面对面听取广大电力客户意见建议,着力解决客户用电办电实际难题。
会议中,该公司首先向客户介绍公司基本情况、服务客户获得电力的创新举措,让客户对优化营商环境,提高用户电力获得感有了进一步了解。接下来,详细讲解了2021年配网工程建设投资情况和2022年电网建设投资计划,其中,4个重点项目将在阿拉腾敖包镇落地开花,解决镇区房线矛盾和农业用电受限问题,有效满足相关客户用电需求。最后,在提问交流环节,客户各抒己见,交流在用电时的感受并提出相关建议。“通过优化营商环境工作的开展,明显感觉到便民不是说在嘴上的;深化优质服务理念,网格化服务质量显著提升,有事群里说一声,电力小哥马上办;常态化进行政策宣传,满足客户清洁供暖需求,老百姓对冬日暖身又暖心的服务表示一致认可 。”镇政府工作人员说道。
通过此次座谈会,拉近了客户和公司之间的距离,促进了供用电双方相互理解与支持,展示乌力吉供电公司良好的服务形象。今后,该公司将以更加优质的服务、更加可靠的供电质量,赢得广大电力客户的认可。
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