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国网东安供电公司:大力推广网上国网 不断提升服务水平

中国电力网发布时间:2021-12-24 14:06:02  作者:陈雅琴

  中国电力网讯 “大爷,麻烦您扫一下这个二维码,下载网上国网APP,以后您就可以通过手机交电费了,您不仅能查询每日的用电量,还能办理用电业务,现在下载缴费还能参加送礼品活动,以后您就可以在家里享受用电服务”。12月23日,国网东安县供电公司东方红(映山红)共产党员服务队在舜皇城超市门口宣传“网上国网”APP的使用。

  为方便群众用电需求,切实解决群众往返缴费的麻烦,实现“让群众少跑路,数据多跑路”的目标,国网东安公司采取“线上+线下”相结合的方式,大力开展“网上国网”APP的推广活动,并将推广注册工作纳入日常工作任务。该公司成立现场宣传推广队,在人员密集的区域,工作人员通过演示缴费流程的方式引导客户下载“网上国网”APP客户端, 让客户迅速掌握操作步骤,通过讲解“网上国网”缴费的安全、方便、快捷、高效的缴纳方式,拉近与客户之间的距离,有效提升服务水平。在宣传推广“网上国网”APP活动中,帮助客户顺利注册并实名认证绑定用电客户号,让客户现场体验缴纳电费的方便。

  截止到目前,该公司“网上国网”APP注册数已达75000户,且仍保持快速增长态势,“网上国网”APP得到越来越多的客户青睐。下一步,该公司将继续加强推广“网上国网”APP的宣传力度,不断提高线上服务水平的同时,积极开展各类福利活动,使电力用户切实享受到便利便捷的用电服务和电费红利,让“网上国网”成为电力用户的“随身电管家”。

 

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