乌海电业局客服中心三项重点项目齐送电优质服务为客户

　　中国电力网讯 10月11日，在局相关部门和兄弟单位的大力支持下，客户服务中心组织完成了乌海市三项重点项目的送电任务。

　　为满足客户的用电需求，中秋节期间，客服中心牵头组织相关兄弟单位及处室紧密衔接积极开展送电前各项准备工作，顺利完成内蒙古佳瑞米精细化工有限公司、内蒙古新农基科技有限公司、内蒙古华恒能源科技有限公司三个项目的启动送电工作，总供电容量24710千伏安。

　　由于这些项目时间紧、任务重、用电需求迫切，为提高工作效率、加快推进送电，客服中心在组织各部门验收受电工程时，对每个进线柜、PT柜、计量柜、出线柜和输电线路等进行细致的检查，尽量一次性找出工程缺陷，书面向客户提出存在问题及整改意见，方便客户和施工单位加快整改。

　　客服中心通过专人跟踪、上门服务等形式，做到全面协调推进工程进度，并按客户工程进度进行局内部工作的预安排、早推进。统筹协调安排入网批准、调度协议和供用电合同的签订、站内设备试验等工作，各相关部门和单位积极配合、主动服务，各项送电准备工作按预期顺利完成。在送电的最后阶段，客服中心组织相关单位，认真审核每一份设备交接试验报告，组织开展电缆打压试验，以及核相工作，并仔细核对试验数据，对存在隐患的地方，督促施工单位进行整改、消缺，全部整改验收合格，直至具备送电条件。

　　乌海电业局客服中心作为我局“首问负责”的窗口单位，积极牵头构建并推行流程精简、协同高效、全程管控的精益化服务新模式。确保电力客户早用电、早生产、早收益。认真践行社会责任，全心全意服务地方经济发展。