国网海安供电公司“电力+代办员”为企业客户办电提速

发布时间： 2021-03-24 17:28:18   来源：中国电力网  作者：缪长钦

　　中国电力网讯  3月23日，在提交新装用电申请仅9天后，江苏蚕源种业有限公司用户项目就已经全部完成并投入使用，比以往同类高压接电项目整整提前了11天。海安供电公司上门服务速度之快、效率之高获得了企业负责人左亚军的高度赞赏。这得益于海安公司最新推出的“电力+代办员”全新工作模式。

　　海安市拥有民营企业4000多家，不同企业客户的用电需求各不相同。为进一步助力企业早用电、早投产、早收益，大力提升“获得电力”指标，海安供电公司积极沟通联系政府相关部门、施工单位、设计单位等，共同打造了“电力+代办员”全新工作模式。

　　代办员由各区镇项目办专人担任，他们利用自身工作特点，在招商引资、项目立项等阶段第一时间了解本区镇客户用电需求，并与供电公司无缝对接，使供电公司能提前掌握客户用电需求，指导客户合理确定用能方式、报装容量、供配电设施选址布局，编制初步供电方案。同时，区镇代办员积极协助供电公司推进外部配套工程审批，促使配套工程建设提速，与客户受电工程同步推进或适度超前完成，真正实现让客户少跑路，早用电。
　　江苏蚕源种业有限公司是一家新成立的农副产品公司，3月14日，雅周镇代办员了解到该企业需要新增两台630千伏安变压器，第一时间将客户需求告知海安公司。海安公司客户经理陈婷随即和代办员一起上门为企业编制了供电方案，并与企业代表进行沟通确认，确保供电方案和用户需求零误差。1月29日，供电公司客户经理和代办员一起前往施工现场查看，确保项目进度和质量符合规范要求。3月23日，两台变压器圆满送电。

　　江苏蚕源种业有限公司负责人左亚军由衷地表示：“感谢供电公司和区镇代办员对我们的大力帮助和支持，要不是你们提前上门服务，并积极协助督促施工，我们可能就不会这么快就用上电了。对我们这样的大型项目来说，一天用不上电就是很大一笔损失啊。”

　　据统计，2020年以来，海安供电公司共引入区镇代办员12名，服务对象涵盖600多家企业用户，平均接电时长缩短22.02%。