六五四供电分局：“获得电力，点亮生活”宣传活动打开与客户沟通渠道

发布时间： 2020-11-24 21:46:34 来源：中国电力网作者：赵梓程

　　中国电力网讯为持续优化营商环境，巩固提升“获得电力”水平，与客户建立良好的沟通渠道。11月19日上午，六五四分局在当地组织开展了“获得电力、点亮生活”宣传活动。

　　在活动现场，工作人员通过设立展板、发放宣传材料、现场答疑等方式，走访商户、居民，向用户介绍供电企业优化营商环境举措、电价政策、“三零三省”服务等内容，并现场指导客户通过手机使用“蒙电e家”APP办理相关业务。每到一处，分局员工都十分耐心的宣传讲解日常生活中的安全用电常识和常见的用户侧用电故障发生原因和处理方式。对安装新式智能电能表的用户，详细讲解了电表的充值方式、使用方法和注意事项等。此外，分局员工在走进临街商铺时，还向商业用户宣贯一般工商业降价政策和疫情期间电价优惠政策、降价措施及时限;向用户讲解了《电力设施保护条例》《电力法》等相关规定。此次宣传活动，共走访了居民和商户近百户，发放和张贴安全用电、降价信息等宣传图册一百余册。

　　六五四分局在活动中秉承“服务企业、服务群众”的理念。走访企业，为重点项目建设和小微企业发展加油鼓劲;深入用户，切实解决居民用户反映强烈的问题。同时还了解了疫情以来对商户恢复经营采取的优惠措施，进一步加深分局工作人员与当地用户的交流，让用户“获得电力”更便捷。在“获得电力”活动中，到处活跃着电力人的身影，他们践行着“人民电业为人民”的宗旨，创新服务惠民生，让营商环境更优，让人民幸福感更强。