为持续优化营商环境，巩固提升“获得电力”水平，11月20日，土左旗供电分局联合土左旗市场监督管理局分别在土左旗供电分局大楼、原政府广场和各供电所开展“获得电力、点亮生活”宣传活动。
活动中，通过摆放宣传展板、发放宣传手册、解答客户咨询、有奖知识竞答等方式向群众大力宣传了“三零三省”服务、线上智能服务、电价政策，安全用电、智能费控表使用等相关内容，吸引了众多群众积极参与。
“获得电力”是衡量营商环境水平的重要标尺，土左旗供电分局客服班长张静告诉记者，在优化营商环境方面，土左旗供电分局实施了多项举措。“土左旗供电分局一直严格执行‘三零三省’服务，即零上门、零审批、零投资，省力、省事、省钱，其中零上门是指客户不用来营业厅,通过‘蒙电e家’APP，或者95598网站就能办理业务,为客户节约时间;零审批是指取消审批环节，让客户能尽快用电;零投资是指针对使用160千伏安以下的小微企业，以及使用100千瓦以下的其他低压用户实施免费接电，这项举措可以实现让客户简单事情一次都不跑，复杂的事情只需跑一次的目标。同时为更好服务客户，土左旗供电推行了网格化服务，使客户在第一时间找到专属客户服务经理，处理客户的用电难题。”
此外，针对转供电环节中存在的不合理加价情况，张静告诉记者，土左旗供电分局还与土左旗市场监督管理局联合开展了清理工作宣传告知活动。
评论