乌海电业局海南供电分局暖心服务获真挚感谢

发布时间: 2020-08-06 16:02:59   来源:中国电力网  作者:乔安娜 王朋

  中国电力网讯  为进一步提升供电服务水平和优化电力营商环境,乌海电业局海南供电分局编辑《优化营商应知应会手册》帮助员工掌握优化电力营商环境的相关知识,规范服务行为,强化服务意识。

  7月25日海南分局计量装表班接到一商铺用户的报修申请,用户电表被烧家中断电。正值周末装表人员休息,周一换表会影响用户两天的经营,抄表班在单位加班抄表的王朋和刘智,看到这张诉求票后,丝毫没有犹豫,表示故障处理的工作包在他们身上。更换电表,接好火线,一气呵成。经过半个小时的抢修,用户的家中的粮食加工机器再次开始运转。为了表示感谢,用户胡先生特意打了表扬电话,肯定了两位青工的业务能力和工作态度,对分局积极处理故障表示感谢。

  一次简单的故障处理,一份暖心的热情服务,一张真情的表扬票,优质服务不仅仅是营业厅的工作职责,是每个班组都要落实的工作任务,是每位员工都要的建立的工作态度。“圆心品牌服务”不单单是一句口号一副标语,是每一位海南电力人努力践行的承诺。

      关键词: 海南供电
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