乌海电业局海南供电分局暖心服务获真挚感谢
发布时间: 2020-08-06 16:02:59 来源:中国电力网 作者:乔安娜 王朋
中国电力网讯 为进一步提升供电服务水平和优化电力营商环境,乌海电业局海南供电分局编辑《优化营商应知应会手册》帮助员工掌握优化电力营商环境的相关知识,规范服务行为,强化服务意识。
7月25日海南分局计量装表班接到一商铺用户的报修申请,用户电表被烧家中断电。正值周末装表人员休息,周一换表会影响用户两天的经营,抄表班在单位加班抄表的王朋和刘智,看到这张诉求票后,丝毫没有犹豫,表示故障处理的工作包在他们身上。更换电表,接好火线,一气呵成。经过半个小时的抢修,用户的家中的粮食加工机器再次开始运转。为了表示感谢,用户胡先生特意打了表扬电话,肯定了两位青工的业务能力和工作态度,对分局积极处理故障表示感谢。
一次简单的故障处理,一份暖心的热情服务,一张真情的表扬票,优质服务不仅仅是营业厅的工作职责,是每个班组都要落实的工作任务,是每位员工都要的建立的工作态度。“圆心品牌服务”不单单是一句口号一副标语,是每一位海南电力人努力践行的承诺。
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乌海电业局海南供电分局组织召开二季度党风廉政建设会议。会议由支部书记郜红莉主持,分局全体党员、入党积极分子、班组长、技术员参加。
根据内蒙古电力公司、乌海市政府、乌海市招生办公室要求,为确保2020年海南地区高考期间的正常供电,乌海电业局海南供电分局提前制定2020年高考保电方案,明确保电管理流程、人员配置、职责分工等。主动走访教育部门和学校,对考场的供电线路、变压器、配电室进行了全面的隐患排查和缺陷处理。
作为海南供电分局急修快速响应班的运检急修工“通宵”抢修不是罕事,无论再晚的时间他们常常会因被需要而奔赴;无论再疲惫的身子会因有抢修任务而抖擞;无论再辛苦的工作会因用户的认可而满足,在平凡的岗位上守护万家灯火。
及时发现消除危险因素是车辆使用管理过程中的重要部分,为了保障职工人身安全,避免事故隐患和违规违纪行为的发生,6月30日乌海电业局海南供电分局对车辆状况和使用情况开展检查。
一枚小小粽子,在我们的掌心中成型;一次主题党日,使我们的爱国情怀更深一层。当“主题党日”遇上端午节,乌海电业局海南供电分局党支部给你N种打开方式。
为进一步做好分局应急救护培训工作,提高职工的防灾避灾、自救互救能力,近日,乌海电业局海南供电分局团支部联合分局安全员,特邀乌海市海南区人民医院急诊科医护人员开展应急救护培训,同时由安全员为大家分享及演示参加乌海市首届安全生产劳动保护技能竞赛的项目,邀请分局各个班组职工进行消防知识、紧急救护相关知识的学习,并在学习后组织实操竞赛,用比拼检验了大家的学习成果。
近日,在用电普查现场,乌海电业局海南供电分局用电检查班的老员工正在为班上入职不到一年的新员工讲解配电室、表计、线路产权分界点等知识,这是该分局各班组引导新员工成长的一个剪影。
人才资源是第一管理资源,为进一步完善人才管理体系,有针对性开展全员培训工作,优化人才培养发展机制,乌海电业局海南供电分局人才培养计划分短期、中、长期三步走,从职工的思想、综合能力素质、专业业务技能水平三方面同步发力,打造海南分局独有的培训品牌,造就一支“人岗相宜、文武双全”的人才“血库”,源源不断地向乌海局各个岗位输送“新鲜血液”。
5月26日乌海电业局海南供电分局开展安全生产“全覆盖”整改布置会议,会议主要有四方面内容,一是由局长张拥军传达学习上级对近期安全整改工作的总结及提出的新要求,二是由安全员段亚强传达《专项安全隐患排查治理》文件的具体内容和海南供电分局排查治理情况;三是部署下一步安全生产“全覆盖”整改工作计划;四是开展对“两票”使用及内容填写培训。
“我只是报着试一试的心态,没想到还真的得到了回应,你们的服务很周到,小伙子太棒了!”刘大爷开心的称赞到。5月19日上午,乌海市海南区老石旦地区为数不多的住户刘大爷家里欠费停电,孩子去外地出差,年迈的他腿脚不便,一时间无法到营业厅办理缴费业务,情急之下想到拨打95598服务热线。