国网吉安县供电公司“放心电”进村入户亮堂农家春节

发布时间： 2021-01-10 10:31:20 来源：中国电力网作者：彭洋

　　中国电力网讯 “大爷，您家的保护器老化失灵了，需要更换。”

　　“换吧，师傅。都快过年了，天这么冷，家里空调、取暖器天天转，用电安全要紧，只是难为你们了！”

　　1月10日，得知自家的漏电安保器坏了，江西省吉安县永和镇张巷村村民刘大爷十分感谢电工的提醒和更换。

　　眼下正值寒冬，又近春节，电暖用电负荷持续攀升，正是用电安全隐患易发多发期，为保障居民度冬用电安全，过上一个温暖亮堂的春节，国网吉安县供电公司主动对接，成立了13支春节保电服务小分队，他们常态化深入社区、乡村，巡视、检查0.4千伏及以下配网线路、变压器等设备，发现隐患及时消缺，提高供电可靠性；向居民发放《安全用电常识挂图》、《节约用电“金点子”》等用电宣传资料，讲解冬季用电特别是用电暖器、电热毯时应注意的安全事项；上门把脉客户用电安全，重点检查漏电安保器、刀闸、插座、电线是否老化、破坏等，发现隐患第一时间进行维修、消缺，并应客户要求，免费为其安装节能灯具。

　　同时，利用网上国网APP和台区客户微信群，每日定期向客户发送用电信息、服务微提醒，方便客户咨询和应急报修。此外，该公司还开辟春节用电绿色通道，优化流程、简化手续，一站式服务客户报装业务；强化供电所值班纪律，做到“电话叫、服务到”，随时解决客户用电难题，受到广大客户的一致好评。

　　“供电公司线上、线下服务真是暖到我们心坎上了，有他们在，大伙可以暖暖和和度冬、亮亮堂堂过个开心年了！”永和镇婆婆庙村王新国向笔者感慨地说。