优化流程
消除时间与资源的浪费
“改善的目的是为了消除浪费，而在日常工作中，浪费比我们想象的要多得多，可以说，各种各样的浪费无处不在，影响和制约着管理水平的提升。”曲靖供电局企业管理部专责秦艳梅认为，发现问题，并用科学的方法解决问题的能力是基层一线员工的一项重要技能。多年来，曲靖供电局利用QC小组活动推进全员参与现场改善提升，曲靖供电局每年大约有50至60个问题被员工筛选出来，并通过活动研究解决。
在云南电网公司，通过QC小组活动优化工作流程，消除时间浪费、资源浪费，改善环境，切实解决基层生产、服务及管理过程中存在问题的例子不在少数。
针对客户满意度，曲靖供电局精益探索建立地区调度机构全方位客户服务平台，首次实现让客户办理调度业务有业务指导书，将客户对调度业务的满意度由62.75%提升到92.75%;曲靖供电局带电作业中心带电水冲洗班研制的“带电水冲洗装置”荣获国家级优秀成果，并获专利3项，当年节约工时成本7万多元;带电作业中心与陈宣林劳模工作室结合开展现场改善创新，每年均有多项成果和多项专利产生，并开辟了曲靖供电局有史以来配网带电作业8个首创、1个网省公司首创，使带电作业领域迈上一个新台阶。
2013年，昭通供电局变电管理所500千伏甘顶变“研制GIS设备位置状态快速观察器”成果，将观察作业平均用时由2.5分钟降至0.3分钟，打破了传统作业方式，首创云南电网GIS接地及隔离开关分合位置观察不登高作业。同时，该成果以当年全国电力行业供电企业成果总分第一名的佳绩，代表全国电力行业参加“全国第三十五次质量管理小组代表会议”发表成果，一举斩获“全国优秀质量管理小组”称号和全国QC成果发表“优胜奖”，并再次在大会闭幕式上代表全国“创新型成果”进行成果展示发表，创下了云南电网公司有史以来最好QC成果成绩。
2014年，玉溪供电局检修试验所自动化仪表班的“变电站综合自动化系统雪崩测试仪的研制”成果，实现了20个遥信回路、20极插头的一秒快速连接和对5套测控装置共100个遥信点的同时测试，填补了国内自动化SCADA系统领域雪崩测试的空白。
2015年，版纳供电局继电保护及自动化QC小组“备自投装置辅助校验仪”课题，将备自投装置的试验成功率从49.59%提升至97.52%，打破了传统测试方法，开创了不停电且能同时对多个断路器间隔进行模拟实验的先河，荣获2个专利，并获国家QC发布特等奖。2016年，该局变电管理所(运行)巡维中心二班QC小组“自动换相测量数字兆欧表的研制”课题，将线路绝缘测试平均时间由117分钟降低至23分钟，创下云南电网系统线路绝缘电阻测试时间有史以来的新低，填补了国内数字兆欧变无自动换相功能的技术空白，目前已申报5项国家专利。
创造效益
每年QC小组成员创造可计算的经济价值达1000多万元
“QC小组顽强的生命力，源于将PDCA科学程序、统计工具与现场实际问题相融合并加以解决，充分体现了QC小组的持续改进和创新精髓。”云南省电力行业协会企业服务部原主任向溪明对QC小组活动这样理解。
近年来，为进一步规范评审程序，云南电网公司已经4次修订了QC小组活动成果评审管理办法，并积极组织各单位开展质量管理活动，聘请全国质量管理资深专家授课，共举办15期QC小组活动诊断师培训班，有1842人取得了质量管理小组活动诊断师证书，推进全员持续改进、精益求精。
据相关数据显示，截至2016年底,全省电力行业已登记注册的QC小组数从2010年的651个增加到1085个，增长率67%;取得成果的QC小组数从564个增加到861个，增长率53%;参加小组活动的人数从5619人增加到8673人，增长率54%;每年QC小组成员提合理化建议1000多条以及创造可计算的经济价值1000多万元。
“我们通过开展一系列职工创新以及QC小组活动，针对发现的现场工作问题进行整顿改善，提出合理的技术理念和合理化建议，并研发了大量更为实用的作业工具，大大减少工作时间、减少人力、降低成本，达到‘精’;成本的降低将带来效率的增加，此为‘益’。”云南电网公司带电作业分公司综合部副主任王臻这样认为。
“注重问题导向，力求持续改进实现精益求精。”玉溪供电局注重QC活动课题的总结与分析，并通过对课题效果的总结与分析，发现其他制约因素和问题点，再把问题点作为改进点，把改进点作为创新点，把创新点作为QC活动的增值点，同时用7S、六西格玛管理等工具和方法，用事实、数据科学分析并持续解决QC小组活动遗留问题，实现了业务管理更优化、作业管控更便捷和工作效率更高效。
昆明供电局企业管理部科长邱宁介绍，该局以精益管理体系作为整个QC管理实践活动的指导体系，参照成熟的精益六西格玛DMAIC方法论开展活动，精益求精基本思想和工具也被广泛应用于现状问题识别及改善方案研究中。“我们每年注册的QC小组成果上百个，全局15个基层单位均召开发布会选出优秀成果参加局级发布，局级发布会均有18—20个成果，包含技术创新、现场改善、管理创新等各种项目，每年均有10个以上成果获得云南电力行业优秀QC小组成果奖项，并连年获得全国电力行业优秀QC小组成果奖项。”通过成果转化、提炼、推广，很多QC成果都申请了实用新型专利，为南网“185611”的发展目标作出贡献。
如何将多年的QC小组现场改善活动实践已有的经验和成果进行总结固化?如何实现共享应用?目前，曲靖供电局已经启动了班组精益化管理研究，通过集体智慧“写我所做、做我所写、精我所写”，将管理要求、最佳实践、QC成果等进行固化，历时两年，发动3000多人次参与，已经形成一套全专业覆盖的班组管理手册，成功在曲靖电网全面应用，构建了班组“标+精”管理模式，该模式成果获得云南电力行业企业管理创新成果一等奖和全国电力行业优秀奖。
