为提升物业服务品质,电建物业重庆公司今年紧密围绕“服务力提升年”重点工作,积极探索红色物业“长者关照·适老行动” 服务模式,立足老龄业主需求,转化为日常服务,树立积极老龄观,促进健康老龄化,着力打造适老宜居的园区氛围。
剃龙头是“二月二”的传统习俗,3月11日,重庆洺悦城公园里项目组织志愿者在园区内开展爱心义剪活动,为园区老年人免费理发。活动现场,志愿理发师耐心询问老人的需求并与老人耐心讲解平时头发打理的知识,娴熟的技术和热情周到的服务给大家留下了深刻的印象。理完发后,看着自己干净利落的新发型,业主们纷纷赞不绝口。“我腿疼,走不了太远,多亏了电建物业,让我在小区内就可以剪头发,还不收费勒。”理发虽然是一件小事,但对于一些腿脚不便的老人来说却是一件难事,“爱心理发”活动的开展,切实满足了老龄业主的日常生活需求,让老年人不出园区就能享受到便捷的生活服务,真正实现便民服务零距离。
3月初,重庆洺悦府项目管家得知业主唐老先生住院回家后,第一时间带上慰问品上门探望,关心业主身体恢复情况,了解业主需求。在得知业主手术后行动不便、需依靠轮椅出行、白天又无人照看时,红色管家主动承担起每天定时上门照看的工作。天气好时,管家会带业主到园区晒太阳缓解烦闷情绪;天气不佳时,便主动上门陪业主唠家常,分享生活妙招……半个月来,电建物业的红色管家用实际行动将服务落实在细节,将关怀变成了日常。
电建物业公司将持续围绕“服务力提升年”主题,继续关怀老龄业主生活,营造“老有所爱、老有所助”的暖心园区氛围,不断提升业主居住幸福感和物业服务感染力。
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