华电永安发电公司：用心用情递交供热答卷

　　中国电力网讯(通讯员：徐永龙) 永安发电公司担负着约占福建省永安市工业GDP三分之一的三大工业园区的集中供热任务，随着永安市北部工业新城供热项目及次高压供热管线正式投运，供热增加，永安发电公司圆满递交2023年第一季度供热“暖心答卷”，实现供热量91.7万吉焦。

　　汩汩热流，书写保供热量责任。近年来，该公司的供热基础性作用不断加强，公司始终将提升供热安全和质量作为重要政治任务，从设备保障、技术保障和燃料保障等方面为供热工作护航。同时，公司深度地融入地方经济，供热基础性作用愈发重要，当地政府对该公司的支持也在进一步加大。

　　隐患排查，支撑机组稳定供热。结合春检、防汛、迎峰度夏等季节性重点工作，抓好重大隐患专项整治总结提升。开展机组非停风险和隐患辨识，着重抓好锅炉“四管”泄漏、防误操作、防保护误动管理。通过“拉网式”排查，举一反三消除各类隐患，全面提高了供热设备健康水平和安全等级。组织开展供热专项应急演练，有序高效地预防和控制供热突发事件的发生，为本供热季供热系统安全稳定运行奠定坚实基础。

　　供热引擎，做活做精电热营销。秉承着“顾客就是上帝”的服务理念，在解难题、暖人心上下功夫，该公司供热部门主动“亮服务承诺”“亮政策法规”“亮业务流程”提高供热服务质量，建立健全了供热服务规章制度，进一步规范供热服务标准。此外，在做好存量热用户分级分类管理和供给端成本测算的同时，进行需求侧市场价格承受能力调研，创新供热增效机制，持续开拓供热市场，紧盯潜在重点增量客户，不断做大供热量。

　　下一步，该公司将增强检修服务人员力量，不断提升检修质量、服务能力，切实解决用户在供热过程中的遇到各种问题，实现供热服务“股股暖流”到用户。