南阳热力发挥“组合杠杆”作用力促热费回收

发布时间： 2020-11-22 15:51:59 来源：中国电力网作者：王文

　　中国电力网讯南阳热力采用系列措施，发挥“组合杠杆”合力，助推热费回收率持续攀升，截止日前完成收费9819万元，比去年同期增收2663万元。

　　宣传到位，快捷交费。该公司运用多种营销方式，加强缴费宣传,先后在南阳电台、南都晨报、南阳热力微信公众号等媒体发布缴费公告，在各小区张贴缴费信息，公布用户卡号、方便用户查询; 组织供热宣传进社区，指导用户使用微信、支付宝缴费操作流程，全方位贴心服务;持续开展“温暖服务在身边”活动，相继走进南机油田、烟厂等小区，为居民提供现场现金收费，受到居民交口称赞。

　　追缴陈欠，颗粒归仓。该公司针对用户交费不及时等问题，召开热费回收专题会议，分析用户往年用热及缴费情况，关注重点用户，变被动为主动，实地走访、了解用户用热及经营情况，为用户排忧解难，积极向用户讲解用热收费标准及相关政策法规，安排专人与用户随时沟通情况，千方百计全力争取热费的“颗粒归仓”。

　　深稽细查，供热有章。该公司成立供热专项稽查队伍，防范热用户私接乱改、开户未交费违规用热等现象。稽查员们包干分片，对稽查中发现的违规热用户规范取证，对无正当理由拒交热费的用户，依次采取关栓、断管、起诉等递进措施，依法合规保护企业合法权益。