国家电投南阳热力全员练兵提高为民服务能力

发布时间： 2020-09-24 06:50:57 来源：中国电力网作者：王文

　　中国电力网讯南阳热力公司全面启动“管理下沉、全员练兵”工作，如火如荼开展各类培训，不断提升为民服务能力。

　　创新机制，强化培训效果。该公司结合供暖实际，重新编制《南阳热力热网调度管理制度》、《南阳热力热力站及二次庭院网建设验收规范》，做到职工学有所依、考有所依。以内部培训为主，结合热网调度可能出现的问题，进行模拟调度操作，通过技能培训和实战操作，提高职工的职业技能。

　　管理下沉，以老带新融合。在作业现场，该公司采用老带新方式，由一名技术能手带领一个管理人员，组队负责用户服务、用热稽查、工单处理、换热站及管网设备日常维保、滤网清洗等工作，让管理人员更加了解一线工作、熟悉供热系统，促进管理与一线全面融合。

　　专项调培，提高应变能力。该公司专项调度培训从供热基础知识、调度管理制度、调度职责权限、热负荷计算、主要设备原理、用户用热情况分析、事故预案及热力管网系统图等方面进行系统学习，在丰富和拓展供热专业知识的同时，开展互提互答现场竞答，不断提高职工处理事故的应变能力。

　　同时，该公司特邀北软公司技术专家授课，对掌上派工功能进行教学、实操，并将数字城管、市长热线等政府监管平台业务纳入掌上派工系统，将群众反映集中、阶段性重点工作等纳入督办，树立“南阳热力”良好服务品牌。