苏朝阳：天津蓟州供电公司盘山供电服务中心副主任
擅长服务领域：线损治理、供电服务
工作业绩：工作11年来，先后获国家实用新型专利授权7项，获得国家电网有限公司“十佳服务之星”、国家电网有限公司劳动模范等荣誉。
服务感言
一切工作，始于客户需要，终于客户满意。
“王师傅，肘各庄2号和3号台区线损率出现一负一高情况。我怀疑2号台区下有两户用电户实际接到了3号台区。咱们去核实一下。”12月27日，苏朝阳对同事王文纵说。
苏朝阳是天津蓟州供电公司盘山供电服务中心副主任。工作11年来，她带领同事完成了供区内全部20条负损配电线路治理工作，还带领创新团队完成30项技术革新，获得15项国家专利授权，先后获得国家电网有限公司劳动模范、天津市“最美电网女工”、国网天津市电力公司“先进个人标兵”等荣誉。
推出负损配电线路治理方案
蓟州区官庄镇肘各庄村村民今冬开始用电取暖。12月20日起，村里的2号台区偶尔出现负损情况，而3号台区的线损率始终偏高。苏朝阳连续5天通过用电信息采集系统比对、分析两个台区的供电量和低压客户的用电量，怀疑台区内有两户客户实际所在的台区与系统中的所属台区不符。苏朝阳和王文纵便到现场核实。两个人调整了两户客户的接线方式后，两个台区的线损率都恢复正常。
2013年2月份，苏朝阳开始从事线损治理工作。她抓紧时间学习分区、分压、分线、分台区的线损率计算方法，通过分析理论线损率、对比管理线损率查找线损异常原因。她还学习了营销业务应用系统中线损统计模块的使用方法，将分线、分台区线损率纳入系统统计。
2018年夏天，作为线损管理专责的苏朝阳发现供区内某条10千伏线路连续10天线损值为-5%。她联系相关人员核查这条线路的线变关系，计算线路所在母线的不平衡率，校验关口电表，结果一切正常。苏朝阳打开用电信息采集系统，分析系统采集的电压、电流、电量等数据，发现新装电表的一家企业用电量与疑似多计量的电量存在稳定的倍数关系，该户的用电量波动曲线与线损波动曲线基本吻合。她进一步分析，发现电表接线逆相序和A相极性接反了，便到现场更正了接线，线路线损恢复正常。
之后，苏朝阳和运检部的同事们一起建立了电量分析模型、接线分析模型，形成了一套负损配电线路治理方案，节省线损治理时间。截至2018年年底，苏朝阳带领同事共完成20条负损配电线路治理，全面消除供区内的线路负损情况。
2014年，苏朝阳的科研项目获得国网天津电力科技进步二等奖。2017年至2018年，她总结的四项典型经验被国网发展部采纳并推广应用。
把创新融入日常工作
2015年3月份，某电子生产厂家的电流互感器失准，需要停电更换。但苏朝阳来到企业准备更换电流互感器时，企业负责人表示有紧急订单不能停电。为了不影响电量准确计量，苏朝阳和企业负责人再三沟通，最终在最短的时间内完成了电流互感器的更换。
为了实现不停电更换电流互感器，苏朝阳与同事研制出一种即插式电流互感器装置。该装置获得5项国家实用新型专利授权。
2017年，蓟州供电公司主动与蓟州区政府对接，共同推进燃煤取暖方式转变。蓟州供电公司以前没有接触电取暖业务，且业务的相关方较多。为了提高协调效率，苏朝阳和同事搭建了多方交流的平台，创新推出了“代建移交”管理模式，推进实施302家学校、医院及乡镇政府的“煤改电”工程。
苏朝阳多次与市政府相关部门人员沟通。市政府确定工程由蓟州城镇基础设施建设投资有限公司作为投资主体，委托国网天津节能服务有限公司先行垫资实施项目建设，再由城投公司向其分期偿还项目款项。项目建成后，相关配电设施及电取暖设备移交给学校、医院及乡镇政府等使用方，由各使用方负责后期运维并自行负担运行费用。
该项目替代了燃煤锅炉302台，年减少燃煤消耗1万吨，年减排二氧化碳2.5万吨。项目获得国网天津电力2018年管理创新成果二等奖。
保障农家院可靠用电
近年来，蓟州区乡村旅游业不断升温。官庄镇砖瓦窑村全电民宿逐渐兴起，用电需求逐年攀升。
2020年6月，蓟州供电公司启动砖瓦窑村农网改造工程，为该村增加5台变压器总容量2000千伏安，对裸导线实施绝缘化改造，还改造了农家院的接户线。
为了让村民尽快用上可靠电，苏朝阳协调盘山供电服务中心员工加班加点施工，赶在当年国庆假期前完成了80户农家院的接户线改造工作，并为各个农家院重新布置了计量箱、新装了三相电表。砖瓦窑村的配电变压器由2013年的4台640千伏安增加到目前的14台4705千伏安。
2018年，苏朝阳经常带队到砖瓦窑村向村民们推荐使用空气源热泵取代烧煤取暖。“以前，冬天那几个月村民都烧煤取暖，烟气就窝在山沟里，特别呛人，游客们不喜欢来。现在好了，大家用上了电取暖，冬天农家院还能营业，增加了不少收入。”农家院经营者卢宏伟说。
截至目前，蓟州区有农家院经营户2008户、民宿142家，创建中国美丽休闲乡村11个、中国乡村旅游模范村18个、全国特色景观旅游名镇名村5个，10多个村人均年收入超过5万元。
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