11月19日21时4分,青海省西宁市最后一批封控区、管控区调整为防范区。至此，西宁市所有封控区、管控区均被调整为防范区。
本轮新冠肺炎疫情发生以来，西宁供电公司党委充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组织共产党员服务队、团员青年等主动联系客户，结合企业实际情况开展“一对一”服务，全力保障疫情防控重点客户和居民可靠用电。
主动服务防疫重点客户
“您好，我是兴海路疫情监测站点负责人，这边需要接通临时电源，你们能帮忙过来接一下吗？”10月29日15时35分，国家电网青海电力三江源（西宁电靓夏都）共产党员服务队队员李红连接到了一通电话。党员服务队队员快速赶到现场，经过近4个小时的努力，兴海路2处疫情监测站点通电，帐篷里的灯亮了起来。
本轮疫情期间，西宁供电公司组织保供电人员429人，投入值班车辆163台，对供区内各级政府、医院和卫生防疫机构开展供电设施隐患排查，加强设备运行监测预警，确保重点客户供电可靠。该公司特事特办，快速为疫情防控点、核酸检测点等防疫重要客户接通临时电源，配合政府部门接通临时疫情防控站点电源52处，完成临时核酸检测点通电643处，敷设低压配电线路4120米、二次接线830米。
西宁供电公司还组织26名团员青年组成青年志愿服务队参加防疫志愿服务，累计服务时长约740小时。
提供便捷高效办电服务
“疫情期间不方便外出，我通过‘网上国网’APP提交了用电申请，第二天你们就来帮我办好了。而且我没多跑路，没花一分钱。”11月2日，西宁市城东区果洛路尕周馍馍铺店主马福对来回访的党员服务队队员李长宏说。
10月31日下午，马福通过“网上国网”APP提交用电增容申请。李长宏接到用电申请后，当天就上门了解实际需求。确认客户具备增容条件后，他制订了增容方案。11月1日10时40分，党员服务队队员为该客户完成了装表接电。
为了满足客户办电需求，西宁供电公司持续对低压客户实施“三零”服务，平均接电时间2个工作日以内；对高压客户实行“三省”服务，开展可研初设一体化设计，优先使用库存物资，平均接电时间由70个工作日压减至40个工作日以内。
该公司还推广“网上国网”APP和“青松办”等线上办电渠道，提供便捷高效的办电服务，让客户在疫情防控期间“零接触”办电。疫情防控期间，该公司通过线上办电渠道受理低压客户业务362件、高压客户业务12件。
保障城市电网安全运行
“爸爸，我和妹妹都挺好的，您就安心上班吧。今天的舞蹈课是老师视频上的，我跳给您看！”11月12日晚上，结束一天工作的张赢回到酒店封闭管理，看着手机屏幕中“小棉袄”稚气的脸庞，工作一天的疲惫也减少了几分。
张赢是西宁供电公司电力调度控制中心的一名调度员，突如其来的疫情让他变成了“视频爸爸”。在政府号召市民居家办公的时候，西宁供电公司电力调度控制中心的调度员从10月29日开始封闭值守，连续24天开展调度运行“分批独立值班”，保障西宁电网调控业务正常开展。
电力调度控制中心作为西宁电网的调度指挥中枢，承担着保障西宁电网75座变电站、1014条供电线路安全运行的责任。疫情防控期间，调度中心制订应急工作方案，通过线上沟通，采取“不见面、不离线”的模式，确保第一时间指挥和沟通处理电网异常及事故。该公司还增强设备线路、重点保电设备与异常运行设备巡检力度，保障电网安全运行。
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