近日,国网河北省电力有限公司优化拓展了“网上国网”APP低压新装办电功能,在低压业务办理过程中,营销业务应用系统可根据报装区域、台区归属等相关数据向客户推送客户经理,一键发起电话联络,提高业务办理效率。
供电公司业务办理人员可在线发起“供用电合同”“代理购电协议”签订,再由客户在线完成签章、签名,实现客户低压办电“零跑腿”。国网河北电力全面梳理线上、线下办电场景,围绕低压居民、非居民新装等7项高频办电功能,在原有线上发起、进程跟踪、结果查看的基础上增加了客户经理一键沟通、供电合同及代理购电协议线上签订、办电过程可视化展示及满意度评价等功能,实现低压业扩报装业务的一站式、免临柜办理。(柳长发 吕向彬)
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