中国电力网讯 近日，国网河北信通公司探索人工智能在通信调控领域应用，深入推进通信缺陷自动派单，加强通信运行缺陷管理，提升调度监控工作质效。
随着新型电力系统建设逐步深化，通信接入节点数量倍增，通信网络规模日趋庞大。为提升通信系统调度监控自动化、智能化水平，国国网河北信通公司积极承担国家电网公司试点工作，依托通信管理系统(TMS)，推进通信缺陷自动派单功能建设及实用化工作，
先后完成告警定位分析、告警白名单梳理、派单规则梳理、业务资源数据治理、缺陷派单应用分析、派单规则优化等工作。同时，将缺陷自动派单推广应用华为SDH、中兴SDH以及南瑞动环等设备，提升缺陷自动派单的实用化水平，提高缺陷流程闭环管控效率，加强对通信网络日常运维与工作流程的监管，提升通信调度智能化应用水平。
为提升工作效率，固化工作成果，该公司成立专项工作小组，建立日分析、周推进、月提升等管控机制，加强与国家电网公司沟通协调，累计梳理告警白名单94条、告警派单规则58条，常态化开展工单分析及缺陷单人工派发工作，完成缺陷自动起单1165张，正确启动1036张，派单准确率达88.93%，减轻了调度人员一线工作强度，提升了通信运行工作效率。
通信缺陷自动派单深化应用以来，该公司积极探索通信系统调度监控新模式，创新管理方式、优化业务流程，提出三大举措。一是省地协同、深化自动派单应用。推广应用范围，全面覆盖传输设备、通信光缆、通信电源和机房环境;协同分析、双向互动，调动功能应用积极性，推进被动应用向主动参与转变。二是闭环管控、强化缺陷工单管理。加强检修施工管控，细化检修施工中的设备、业务勾选要求;建立工单生成、工单派发、接单处置、闭环销号的闭环流程，自动催办工单，推进由监视告警向监控缺陷转变。三是聚焦实用、完善缺陷处置规则。坚持数据导向、挖掘数据价值，分析错派漏派工单，完善告警定位规则、优化自动派单规则;管理关口前移，解决技术问题、消除管理漏洞，加强方式资源、运行检修及调度监控的协同管控，推进由工单驱动向规则驱动转变。
接下来，国网河北信通公司将以通信缺陷自动派单为契机，开展技术创新、管理创效，推进人工智能、大数据分析等新技术在调控领域应用，提升四调融合工作质效，全力保障信息通信系统、调度自动化及网络安全运行平稳。
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