包头供电局昆区分局：“三零”服务解民忧优化营商“靓”环境

发布时间： 2020-09-24 22:04:12 来源：中国电力网作者：赵伟董帅

　　中国电力网讯 “我要送一面锦旗给昆区分局工程室，多亏了你们，让我免受损失，‘三零’服务就是好啊，我的新店顺利开业…”近日，蜀串饭店老板代表金荣美食城业主协会将写着“为民排忧，心系百姓”的锦旗送电昆区分局相关负责人手中，表达深深的谢意。

　　据悉，金荣美食城蜀串饭店地处包百商圈，乌兰道南侧，经过装修并购进设备后，该户向昆区分局提出了接三相电源的报装申请。经现场勘查，该商圈周边的负荷已满，电源点成了该户接电的难题，该户开业在即，如果不能及时接电，将承担高额的店铺租金和购置设备的损失。昆区分局相关领导、工程室积极与金荣美食城产权负责人协调，以寻求最佳解决方案，经沟通和协商，该户的电源从金荣美食城地下公用箱变接入，解决了该户的电源点的难题。“接电当天，来了几位工作人员，架线、搭电、装表等工作尽然有序，而且验收快、送电快…”蜀串饭店老板高兴地说。不仅如此，金荣美食城的其他两家商铺，也存在同样的问题，蜀串饭店的顺利接电，让他们看到了希望，随后两家商铺分别向昆区分局提出了报装申请…。

　　一直以来，昆区分局主动走访小微企业和商户，了解其发展所想、所需，倾力助力其生产和发展，对符合“三零”服务的新上电项目，开设绿色通道，指派专业人员全程跟踪，简化用户手续和审批流程，全力做到勘查快、验收快和送电快，党员服务队并定期回访工作，记录客户反馈信息，做好专项客户侧安全检查，截止目前， “三零”服务完成送电110户，容量2745千瓦。昆区分局着力构建便利化、透明化、标准化、规范化的“阳光业扩”服务模式，全面提升客户“获得电力”的便利度和获得感。