盐城射阳供电:用“加减乘除”赢得“县长质量奖”
中国电力网发布时间:2021-10-26 12:16:14
作者:吴文
报载:近年来,盐城射阳县供电公司扎实开展卓越绩效模式管理,通过“加减乘除”法,不断提升质量管理水平和创新创效能力,将质量目标贯穿于公司生产、经营、管理、服务等全过程。抓指标进位、抓重点攻关,带动电网建设、生产经营、队伍建设和优质服务管理赋能,供电服务品牌赢得广泛赞誉,最近被射阳县人民政府发文授予“县长质量奖”称号。
“加”强工程安全。射阳公司把“党建+基建”运用到工程安全中,把党课送到工程项目现场,成立党员突击队,在重点新能源配套工程现场设立了3个党员责任区、7个党员示范岗,夯实安全生产管理基础,加强设备管理,强化标准化作业流程,切实把党员教育成果转化为为群众办实事、解难题的行动。
“减”少管理繁琐。射阳公司明确党建、行政双条线工作月通报、月督导,通过编制修订“三重一大”、党委议事规则、亚新综合体育·(中国)官方网站奖惩办法等7项具体规范考核文件和管理细则并下发执行,围绕减少部门之间的推诿扯皮、无效重复,减少不必要的人力物力投入,让职工有限的精力专注于专业的亮化、品牌的打造。
“乘”倍队伍建设。射阳公司打造以“鹤谐号”为品牌,“知行合一”“内和外顺”“赫赫有名”为内涵的文化谱系,通过“安全唱戏进现场”“服务‘五心’”等“文化+”活动,为客户提供非工作时间以外的延伸服务,切实让客户享受到更高效、更便捷的供电服务,全面促进优质服务质量和效率双提升。
“除”掉问题隐患。射阳公司坚决杜绝工作中的习惯性违规行为,“除”去不良工作作风,规范员工服务行为,构建标准统一、流程精简、协同高效、全程管控的服务机制,积极开展线上办理和预约上门服务,不断增强用户“电力获得感”,持续优化营商环境,实现了服务全县招商引资红旗单位“大满贯”。
由此,“加减乘除”不是一个简单的算术公式,而是一个系统的工作管理方法。我们只有象盐城射阳县供电公司那样,“加”强工程安全,“减”少管理繁琐,“乘”倍队伍建设,“除”掉问题隐患,这样才不会“算”错,全面提升管理质量,才能全面提升管理效能,促进经济效益和企业质效逐年攀高,进而助力经济社会高质量发展,跑出电力“加速度”。
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近年来,盐城响水县供电公司紧紧围绕促进能源清洁化、推动能源消费革命发展主题,稳步实施电能替代工程,通过优化政策环境,整合内部资源,做优做实电能替代,促进售电量增长,先后打造了“农业电气化”、“全电食堂”、“绿色养殖”等一批民生绿色低碳重点工程,全力推进“碳达峰、碳中和”目标实现,为响水经济建设发展注入了绿色新动能。
最近,盐城供电公司盐都供电服务中心相关负责人,蹲点到盐都区郭猛镇台湾创业园进行走访摸底,调研电气化服务事项,详细了解客户生产经营情况和用电需求,并诚恳地向客户征求对供电服务方面的意见和建议,为用户安全、经济用电出谋划策,构建了和谐有序的供用电关系,促进中心优质服务工作不断升级,助力优化营商环境。
盐城供电公司盐都供电服务中心深入贯彻以客户为中心的核心价值观,按照“开发一个、测试一个、发布一个、应用一个”的工作思路,完成配网监测18项、低电压管控19项、业扩管控23项、体系机制1项、省级监控功能5项、指标看板6项,不断创新服务平台功能,为公司体系建设的高效运营提供了紧强有力的支撑保障。
近年来,国网盐城供电公司运检部聚集配网精益管理,持续推动配电网技术、管理、服务转型升级,全力提升配网智能管控水平,统筹推进提质增效“八个突出”30项重点任务、70项具体措施和五大领域固强扬优工程,在提质增效工作上持续发力,努力提升配电专业管理质效。
盐城供电公司供电服务中心结合秋季安全生产大检查,提前谋划,对老旧设备进行检修消缺、升级改造,制定“一线一档”式清单,仔细摸排安全检查,不留安全隐患死角,进一步加强安全生产管理,提升电网健康水平,预防各类事故事件的发生,确保电网安全稳定运行。
最近,国家电网公司科技部在南京组织召开总部科技项目验收会,由盐城供电公司牵头的首个总部科技项目“能源互联网环境下的多源互联网配电网及多样化用电方式的需求策略系统研究”以92分的高分,获得“优秀”评价,这是盐城公司牢牢把握电力需求策略新消费的衡量分析,也为后续开展国网科技奖等重大奖项申报奠定了良好的基础。
最近,在中国质量协会召开的2021年第45届ICQCC成果发表与评审标准培训会上,盐城供电公司质量管理经验被宣讲,特别是盐城滨海供电公司QC小组入围第46届国际质量管理小组会议(ICQCC)备赛工作,目标锁定第46届ICQCC竞赛。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。
最近,江苏省盐城供电公司召开深化卓越绩效管理工作推进会暨争创盐城市市长质量奖第二阶段工作推进会,贯彻落实网、省公司工作要求,有序推进公司深化卓越绩效管理三年行动和争创盐城市市长质量奖第二阶段工作,吹响了向卓越绩效管理进军的号角。
最近,盐城市滨海县供电公司积极响应国网公司强根铸魂工程战略实施,坚持党的领导,加强党的建设,创新开展“统一思想、主动思考、理清思路”的“三思”学习型管理队伍活动,持续推进“群众评党员、职工评干部、基层评机关”三评活动,探索实施“第一书记”职责任务,进一步提升干部队伍的理想信念、作风建设与责任担当。
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