3月20日，国家电网湖北电力(红创连心桥)共产党员服务队队员奔赴麻城市白果镇鲁家冲供电台区，检查自行研发的储能型末端低电压治理装置的应用情况。该装置成本在5万元以内，预计可为每个供电台区节省几十万元改造投资。在不同的专业岗位上，国网湖北省电力有限公司广大党员立足工作需要开展技术创新，以创新成果持续推动企业提质增效。
2021年以来，国网湖北电力党委深入落实“旗帜领航·提质登高”行动计划，细化制订“党建+”工程实施方案，围绕特高压建设、安全生产、优质服务等重点工作，组建党员突击队，开展党支部“红心结”共建，推进“党建+优质服务”工程，不断提升党建工作价值创造力，以高质量党建引领企业高质量发展。
组建党员突击队 在特高压建设中攻坚克难
3月19日7时30分，在1000千伏武汉变电站建设现场的500千伏全封闭组合电器厂房安装区，湖北送变电工程有限公司党员突击队队长徐华组织队员操控吊车和升降车安装钢构架。
1000千伏武汉变电站于2021年10月开工。项目部成立党员突击队，划分党员责任区，设置党员示范岗，开展“党员亮身份”“党员身边零违章”等活动，聚焦施工中的重点、难点组织攻坚，提升现场管理水平。目前，该站土建施工已完成55%。
2021年4月，国网湖北电力党委启动“红色丝带映初心 绿色工程担使命”主题实践活动，组建党员突击队，实行“党支部+项目部”一体化管理，建立党员责任区包保制度和考核制度，常态化开展“党员身边无违章、安全履责先锋行”专项行动，落实党员安全生产责任。
同时，国网湖北电力党委实施“党建+电网建设”工程，在特高压建设领域落实落地重点举措，充分发挥工程项目部临时党支部优势，全面整合人力、物力资源，攻克一线工作难题。
2021年，在陕北—湖北±800千伏特高压直流工程武汉换流站建设中，项目部临时党支部组建科技攻关党员突击队。其间，科技攻关党员突击队研发了33项科技创新成果。2021年3月，党员突击队创新研制并使用了换流阀辅助安装作业平台，优化了工序，在把控作业安全和质量方面发挥重要作用。
2021年以来，国网湖北电力党委在7项特高压建设重点工程建设中成立了8支党员突击队，为重点工程高质量投运提供坚强保障。
党支部结成“红心结” 结对共建互促工作提升
2021年9月份，汉川市供电公司开发区供电所党支部与孝感供电公司先源电力公司党支部开展“红心结”结对共建活动，互相学习借鉴党建工作经验，交流技术经验，开展互帮互助。在先源电力公司党支部的技术协助下，开发区供电所供电可靠性提升至99.817%。
今年3月18日，宜昌供电公司城区供电中心机关党支部党员喻斌带领党员在刘家大堰社区开展设备巡检。2021年9月份，该党支部组织人员协助完成刘家大堰社区的电力设施改造。
刘家大堰社区建成于1999年7月，是宜昌市首批搬迁户还建的开放式住宅区，有住宅楼60栋，建成时间早，配套基础设施老化。2021年10月，宜昌供电公司城区供电中心机关党支部与刘家大堰社区党支部开展党支部“红心结”结对共建，组织供电公司党员下沉社区，为社区电力设施改造提供精细化设计方案。
国网湖北电力党委充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，紧紧围绕企业中心工作和客户服务等重点任务，持续深化党支部“红心结”结对共建，通过“内联结对帮扶”推进业务工作升级，通过“外联结对共建”提升为民服务水平。
建强服务网格 提高服务响应水平
3月1日，咸宁市高新区中心党员、网格员陈宏明在永峰线金茂大厦社区网格微信群中接到了客户的求助信息，希望能尽快帮助他排除用电设备故障。
陈宏明和同事们检查客户用电设备后，很快找到了故障点，迅速帮助客户恢复了用电。陈宏明介绍，他们在台区变压器处、客户表箱等醒目位置张贴了公示牌和“连心服务卡”。党员通过各大社区网格微信服务群为客户提供更精准的服务。
国网湖北电力党委加强服务网格党组织建设，依托营销网格服务单元，把党建融入营销服务，打造党支部、党员骨干、网格员三方共建的网格模式，形成“派驻一名党员骨干、发布一张红领名片、协管一个网格、服务一片客户”的管理机制，全面提升供电管理服务水平。
3月16日，武汉市民郑五洲报修用电故障后，在手机微信上就能看到供电抢修人员目前所处的位置，随时能了解抢修进度。
武汉供电公司供电服务指挥中心副主任张钟毓介绍，该中心党员聚焦数字赋能，运用“数字电网一张图”提升服务响应效率，使城区配网故障抢修响应平均时长进一步缩短。
在实施“党建+优质服务”工程的过程中，国网湖北电力全面提升服务质效和响应速度，重塑服务架构，建成市县两级供电服务指挥中心，成立147个城区供电服务站、108个配网抢修班，着力解决客户关注的业扩报装、故障抢修等问题。2021年，国网湖北电力632家供电所保持全年“零投诉”。（祝科 余健兵 邹小民）
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