电网援藏是国家援藏工作的重要组成部分,也是国家电网公司履行社会责任的重要体现。一批又一批的国家电网援藏人员，为西藏电力的快速发展默默贡献着力量。西藏的工作条件与内地比存在较大差异，必须立足西藏独特的自然和人文环境，因地制宜、多措并举，才能高效开展各项工作。回顾一年多来在国网西藏电力有限公司信息处的帮扶经历，笔者认为做好电网援藏工作，以下几方面尤为关键：
第一，调研基础上遵循客观性。毛主席说：“没有调查研究，就没有发言权。”调查研究是谋事之基，做事之要，成事之道。援藏帮扶同志进藏后，要深入开展调查研究，紧扣存在的问题，拟订调研提纲，通过听意见、看材料、查现场等形式，广泛收集第一手信息，切忌蜻蜓点水，走马观花。要依据调查结果，汇总分析各类情况，认真查找问题原因，积极寻找破题之策。
信息化是推动电网发展和公司发展的重要保障。进藏后，面对系统应用水平不高、安全运行隐患较多的现状，我们用了一个多月的时间，组织了十余次业务调研，撰写了一万余字的调研报告。在此基础上，提出了“以标准为主导，以项目为重点，以应用为驱动，以人才为保障”的工作思路，逐步建立工作基线标准，强化项目过程管控，开展业务应用诊断，拓展人才培养渠道，取得了良好成效。
第二，原则基础上体现灵活性。西藏的情况与内地有所差异，坚持灵活性与原则性有机结合十分重要。特别是遇到工作难题时，需要在不违反原则的基础上灵活处理，做到“大事讲原则，小事讲办法”，才能营造和谐融洽的工作氛围。
ERP项目是公司的一项重点工程，建设初期遇到了基础数据质量差、“账卡物”一致率低等困难。究其原因是前期投资渠道复杂，再加上人员“双缺”严重，造成资产管理方式较为粗放。为了尽快解决问题，我们没有简单的动用考核手段，而是确定了“从实物资产出发，逐个排查梳理”的工作思路，制订了详细的整改计划，结合职工休假时间长的特点，落实AB角工作责任制，辅以月度评价通报，数据质量得到了稳步提升。
第三，常规工作中突出创造性。创新是进步的动力，是发展的源泉。国网西藏电力发展起步晚、基础差、底子薄，如果按部就班的开展工作，很难实现长足发展。因此，必须把创新作为一项目标，从日常工作中的点滴小事做起，一步一个脚印推动创新，用无数个小的创新成就发展大事业。其实，在援藏帮扶工作中，有很多事情等待我们主动运用创新思维去解决。
由于长期投入不足，公司信息基础设施较为陈旧，计算存储资源接近饱和，系统运行面临较大风险。我们创新引入互联网思维，组织编制了信息系统迁移方案，通过分批向异地数据中心迁移业务系统，一方面能够减少信息化投资，节约公司宝贵资源；另一方面又能改善系统运行条件，推动“互联网+”快速发展。
第四，短期帮扶中兼顾长期性。“授人以鱼，不如授人以渔”，它告诉我们一条鱼只能解一时之饥，只有学会钓鱼的方法才能长期有鱼吃。同样道理，在援藏工作中，“输血”重要，但“造血”更重要。援藏帮扶岗位一般集中在管理基础较为薄弱的专业，通过引入内地的先进经验，可以短期内明显提升管理水平。但是，如果不充分发挥“传帮带”作用，培养好本地业务骨干，就可能形成帮扶期一过，管理又回到起点的不利局面。
进藏以来，我们坚持多做“打基础、利长远”的事情，把信息人才培养作为所有工作的重中之重，通过定期举办信息知识讲座、集体编写操作规程、异地开展挂岗交流、建立完善“师带徒”制度等方式，显著增强了全员信息化意识，有效提高了信息从业人员的技能水平，为公司可持续发展提供了坚实的人才保障。
第五，艰苦环境中发挥主动性。习近平总书记指出：“在高原上工作，最稀缺的是氧气，最宝贵的是精神。”建国以来，“老西藏”们冰山敢上，雪海敢闯，书写了西藏发展的奇迹，孕育了“老西藏精神”。新时期援藏帮扶同志进藏工作，远离同事家人，生活条件艰苦，必须继承和发扬“老西藏精神”，坚持在困难中磨砺自己，在困境中提升自己，主动适应艰苦环境，积极研究复杂情况，才能够不断破解发展难题。
长期以来，公司很多一线厂站，因位置偏远、交通不便，人员流失率较高，不同程度存在系统配置不规范、基础资料缺失的现象。援藏工程人员专门成立了工作队，送技术到现场，经常冒着凛冽的寒风，不顾强烈的高原反应，深入到偏远厂站，帮助开展系统梳理、修正错误配置、健全基础档案，有效夯实了信息安全工作基础。
总之，援藏帮扶同志要认真领悟党的治藏方略，不忘初心，砥砺前行，积极融入西藏大地，坚定维护民族团结。要坚持在“显微镜”下查找问题,在“放大镜”下研究办法，克服浮躁心理，积极主动作为，大胆创新突破，才能圆满完成组织交付的使命，推动援藏帮扶事业不断取得新成就。
