7月21日，国网遂宁供电公司特邀行风监督员与监察部、党群部、营销部组成行风巡查小组，深入到蓬溪县文井供电辖区走访电力客户。本次走访旨在摸清基层单位供电服务实情，掌握客户用电满意度，广纳良言，助推公司行风建设再上新台阶。
“供电公司的服务水平好得真是不用说了，我们这个偏远乡镇以前没有缴纳电费的地方，只有跑到老远的文井场镇缴纳电费，现在方便多了，邮政储蓄、农村信用社都可以代收电费，确实给我们老百姓减轻了负担”、“以前家中电力线路坏了不敢碰，电力公司把安全用电宣知识和技术送到我们手中，还留下了具体联系方式，只要我们有求，管电人员必应，动作快得很”。“请问电力员工在实施电网建设、故障报修过程中向你们伸手要过“小费”或者烟酒没得？”面对巡查组的提问，新星5村7社村民段培学及周边民众爽快地给出了答案。
为进一步佐证客户反映情况是否实属，行风监督员任周伦掏出自己的手机拨打了蓬溪县公司应急值班电话，称：“段培学家中无电了，天气这么热，着急得很，请赶紧来帮忙处理一下嘛”。随即，文井供电所员工王兴全、钱立才等三名员工在规定时限内赶到现场，着装规范，安全工器具携带齐全，派工单和故障报修单填写规范，整个报修流程清晰，闭环管理到位。电力员工严谨的工作作风及热情的服务态度深深打动了电力客户的心，赢得行风监督员的高度评价。
该公司营销部负责人向行风监督员介绍了当前缴费网点分布情况，以及推广使用“掌上川电”APP及深化行风建设方面的举措和成效，并带领行风监督员到蓬溪县新星信用社、邮政银行实地了解了代收电费的运作情况。（叶波）
