“我在外地工作，父母年龄大了，以前缴电费我都是预存半年的，也不方便，现在有了‘掌上电力’APP，以后给老人缴费不用愁了！”4月18日，家住鹤壁市淇滨区清华园小区的王先生在鹤壁供电公司营业厅办理业务时，在工作人员的协助下安装了“掌上电力”APP。
“掌上电力”APP是国家电网公司指定的唯一官方手机客户端，电力客户使用手机安装该软件并注册开通后，即可实现支付购电、用电查询、购电记录查询等功能，能够为用户提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务。
为了让客户快速掌握“掌上电力”APP使用方法，畅享更便捷的用电服务，鹤壁公司在各营业厅醒目位置摆放宣传手册，向前来办理业务的客户现场演示“掌上电力”APP操作方法；发动员工借助微信、QQ等网络工具向亲朋好友宣传推广，扩大覆盖面；加大宣传力度，深入居民社区开展“掌上电力”APP宣传活动，向客户发放宣传单，讲解使用方法，满足客户足不出户即可缴电费的需求，避免因欠费带来不必要的烦恼和纠纷，为电费回收工作奠定基础。（霍文芳 田培）
