推进“三型两网”世界一流能源互联网企业建设，是公司全年工作的主线。建设泛在电力物联网是公司新战略落地的核心任务。国网湖南电力认真贯彻落实公司总体部署，坚持问题导向，发挥数字化企业建设的先行优势，按照高质量发展要求，提出建设一流电网、打造一流管理、提供一流服务、锤炼一流队伍的“四个一流”目标，奋力推动各项建设工作落地。

　　以数据贯通为重点

　　着力推进数字化转型

　　国网湖南电力将以数字化转型为手段，全面推进大数据建设三年行动计划，破除“数据孤岛”、打破专业壁垒，加快形成跨部门、跨专业、跨领域一体化数据资源体系，实现一处录入、处处使用和一个数据用到底。6月底前全面完成移动作业终端及应用整合，切实做好基层信息系统末端融合，把基层一线员工从重复繁琐的数据录入中解放出来。强化内外部数据贯通，推动建立能源生态数据共享机制，扎实做好电力数据和经济、气象、政务等数据的融合应用。聚焦智能终端、企业中台、人工智能等基础性、前瞻性、战略性关键技术，集中力量开展攻关，突破技术瓶颈。构筑基于泛在电力物联网的全场景安全防护体系和服务体系，全力攻克网络安全核心技术。加快通信网络建设，滚动修编通信网规划，研究在无线专网引入5G关键技术，稳步推进专网建设和接入网统一管理。培育集体企业研发能力，为“三型两网”建设提供支撑。

　　以电网建设为核心

　　推进各级电网协调发展

　　未来几年湖南省电力需求将持续扩大，国网湖南电力面临的保供电形势将越来越严峻。国网湖南电力将全力开展“两交一直”项目前期工作，加快推进项目核准建设。持续释放祁韶直流输送能力，6月份投运精准切负荷系统Ⅱ期工程。超前谋划第二回特高压直流入湘，力争“十四五”期间建成投运，提升湖南中长期电力保障能力。大力实施电网建设三年行动计划，做好设计、施工、监理等各方面准备，确保重点工程和重点项目按期投运，尤其要确保长沙电网2019年“630攻坚战”务期必成。做好220千伏芙蓉变电站、白关变电站“三站合一”试点工作，加快制订电池储能装置配置方案。坚持“改必改好、一步到位”，持续推进农配网改造升级。基本建立精益、精准、智能的配电网规划、投资、运维、退役体系，深化完善城区和示范县网格化规划，加快打造一流配电网。研究探索智能电表功能扩展，实现重点区域配电网运行状态的实时监测和智能感知，提升配电网智能化水平。

　　以客户为中心

　　持续提升服务水平

　　国网湖南电力全面推进供电服务指挥体系建设，因地制宜完成相关机构优化调整，构建业务协同、灵活高效的供电服务组织架构。发挥各级供电服务指挥中心作用，统筹各级服务资源，强化服务过程管控，提高客户诉求响应速度与处理效率。加快城区低压网格化建设，规范网格业务标准，保障配套设施供应，实现营配末端融合。着力推进“全能型”乡镇供电所完善提升两年行动计划，不断提升服务能力。深化“网上国网”建设，打造客户聚合、业务融通、开放共享的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务。

　　持续优化电力营商环境，主动融入地方优化营商环境工作，大力实施优化电力营商环境两年行动计划，确保平均办电时间压降25%。不断拓宽交费和业务受理渠道，实现低压居民客户新装等16项简单业务“一次都不跑”，高压客户新装等5项复杂业务“最多跑一次”。加快客户配套电网工程建设，简化项目审批流程，推行物资联合供应机制，确保与客户工程同步建设、同步投运。坚决落实降低一般工商业电价部署，针对性制订相关配套措施，确保降价要求落实到位。清理规范商业综合体、住宅底商、产业园区等搭车收费行为，让客户真正享受到降价红利。

　　以智慧能源为先导

　　不断拓展新兴业务

　　发挥电网企业平台枢纽作用和海量客户资源优势，打造贯穿发输变配用等各个环节，涵盖政府、终端客户、产业链上下游的智慧能源综合服务平台，提供信息对接、供需匹配、交易撮合等服务，实现源网荷储智能互动和安全可控。加强电力现货市场关键课题研究，制订湖南电力现货市场建设方案，构建功能完备的电力市场体系，提升资源利用效能。积极推进辅助服务市场建设，推动完善相关配套政策，进一步提高清洁能源消纳水平和电网资源配置能力。加强物联网、大数据、分布式能源、储能等技术的推广应用，推动国网湖南电力从电能供应商向综合能源服务商转变。大力拓展综合能源业务，积极布局综合能源重点领域，为客户提供综合能源规划建设、运行维护、交易、多能源优化方案等订制服务。深挖电能替代潜力，推动长江流域省内主要港口岸电系统全覆盖，打造韶山“全电景区”示范项目。抓好充电设备及其配套设施建设，积极拓展充电市场。加快组建省公司层面营销分公司，拓展家电销售等市场化业务。

作者系国网湖南省电力有限公司董事长、党委书记