“居然在微信上就完成了办电手续,你们这种服务理念还真是先进啊,我要给你们一个好评”10月7日上午,当泰兴市供电公司黄桥供电所的工作人员上门为溪桥江堡村的吕先生完成了装表接电工作后,吕先生对供电所的热心服务工作拍手称赞。
国庆节期间,吕先生新建的房子需要通电,便拨通了黄桥供电所营业厅的电话询问,可是得知营业厅1至5日休息后,吕先生很是着急,因为他还要赶着去外地。当天营业厅值班人员曹军接到吕先生电话,在确定了其有相关手续后,告知可在江苏省电力公司的微信平台营业厅内进行自助办电服务,上传相关资料图片,就可以完成用电申请,还能实时关注流程进度。吕先生按照曹军指导的操作流程,在微信上递交了用电申请。这不,国庆节还没有结束,就有工作人员上门为其完成了装表接电、业务收费、签订供用电合同等多个环节,令吕先生惊叹不已。
微信是时下老百姓手机必备的软件,江苏省电力公司也与时俱进,迎合时代发展推出了国网江苏省电力公司微信公众平台,其多项方便快捷的功能大受客户好评,尤其是微信办电服务,减少了老百姓出行,提高了工作效率,为广大电力客户提供了更加“无微不至”的服务。(张笑)