“每天打开手机就能看到家里用了多少电,还可以直接在手机上缴电费,比原来的通知单方便多了。”5月18日,家住绍兴市上虞区曹娥街道银河社区居民们在供电公司党员服务队的帮助下,开始学着使用“掌上电力”手机客户端。
“掌上电力”是国网浙江省电力公司为全省电力客户提供的免费手机应用软件,和之前推出的“浙江省电力公司”微信公众号一样,通过它可以查询停电公告、电费余额、附近缴费网点等信息,随时随地掌握自己的用电情况。为了让更多的上虞居民知晓、体验这些便捷功能,国网绍兴市上虞区供电公司积极开展进社区、进农村、进企业等活动,手把手教会居民如何使用这些软件。
站在互联网+的风口,上虞供电公司以便民惠民为出发点,大力推广微信公众号、掌上电力APP、95598网站等一系列措施。据统计,截至目前,该公司累计发展电力短信、微信和“掌上电力”APP客户21.8万户,占全区居民用电客户的61%。
该公司同时以片区(村居)经理联村驻点为核心,在各大营业窗口、农村村邮站、淘宝店、小卖部等设立服务点,配备POS机和自助缴费终端,定期上门,打造“电力+社区(村居)”的网格化管理模式,打通电力营销服务的“最后一公里”。