春节前夕，淮阴吴城供电所再次召开春节保供电会议，树立全员服务意识，强化客户导向，全面提升优质服务水平，扎实做好春节保供电各项工作，确保春节期间“零停电、零投诉、零工单”。
要求吴城供电所各台区经理开展“入户入心”行动，积极向客户发放标有供电所报修和责任包片联系人电话的“便民服务卡”，并采取微信、短信、发放用电服务台历等多种方式，宣传安全用电、节约用电常识，拉近与客户距离，真正把服务“送上门”，营造科学用电的良好环境。为提升群众满意度，营业厅对外服务窗口人员，坚持做到“你用电、我用心”，让前来办理业务的客户少跑一趟路、少等一秒钟，认真解决客户反映的“热点”和“难点”问题，做到确保件件有回音、事事有落实；做到急客户之所急、解客户之所困，帮客户之所需，以实际行动让客户满意。
吴城供电所所长罗亮在会上强调：“春节保供电是我们义不容辞的责任，我们将24小时随时待命，按照春节期间零停电、零投诉、零工单的目标，进行全排查、全治理、全保障，确保每一个用户都过一个亮亮堂堂的春节。”
