2016年12月26日在乌海市民主评议政风行风工作中，乌海电业局以98分的成绩名列各参评单位第一名，荣获“2016年度乌海市民主评议政风行风工作先进单位”。
2016年该局牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的服务理念，探索构建了“大营销、大市场、大服务”体系。通过制定《乌海电业局优质服务管理办法》等制度，提升了优质服务水平；实施“业扩报装客户经理负责制”，使2016年业扩报装平均接电时限由2015年的62个工作日降低到2016年的45个工作日；开发需求侧管理APP软件“客户远程用电服务平台”，有效提升了客户满意率；成立“快速响应（调度)中心”，缩短了报修时间。日常工作中的点点滴滴和创新性工作，不断提高该局行风工作的质量和水平，展示了供电企业的良好形象。
在2017年该局行风建设工作中，将进一步提高干部职工的整体素质，健全和完善理论学习、业务培训工作，提升优质服务能力；改进工作作风、引导全局干部职工成为爱岗敬业、忠于职守、廉洁奉献的服务模范；树立“人人都是宣传员”的意识，依靠各类媒体广泛宣传我局各项便民措施和在服务工作中涌现的好人好事，搭建起与客户真诚沟通的桥梁。（高鹏飞）
